根據(jù)我轉(zhuǎn)行運營以及工作這么久的經(jīng)驗來說，相較于互聯(lián)網(wǎng)其他崗位，運營可以說是更適合0基礎(chǔ)的人學(xué)習(xí)和工作，更加容易上手。

運營的門檻不高，但又看似需要掌握很多技能，你可能會一頭霧水，你害怕做不好（不好做）。我轉(zhuǎn)行運營前，也曾有過這樣的顧慮。

那咱們就從下面這3個方面聊一聊運營，以及對于0基礎(chǔ)的人來說能不能做好_

01、運營在互聯(lián)網(wǎng)中的身份

運營，她是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸興起的崗位。在最開始的時候，大家都知道能有一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生就是一件很不容易的事情了，所以那個時候只要有技術(shù)人員就可以了。

但是，現(xiàn)在不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品逐年增加，很多同類型的產(chǎn)品都來搶一塊的流量和用戶。運營就像是帶孩子、養(yǎng)孩子的人，想讓自己的孩子在人群中出眾，產(chǎn)品出來了，我們需要有用戶了解她、使用她，甚至購買產(chǎn)品。畢竟一個產(chǎn)品無論做得多么狂拽酷炫吊炸天，沒人用的話也算是失敗。

一款產(chǎn)品的成功，不僅依賴于技術(shù)，產(chǎn)品，對于運營的依賴也是非常之大的。這回你知道運營的工作也是很重要了吧~

02、運營都有哪些分類

1）新媒體運營

新媒體的工作內(nèi)容是利用互聯(lián)網(wǎng)社交渠道，例如知乎、微博、微信等，給產(chǎn)品引流；運營則是指這個崗位需要和用戶接觸、做用戶活動，來做到運營用戶。

這么看來，新媒體運營包括了發(fā)布內(nèi)容，去做一個活動，也要做和用戶相關(guān)的工作。所以她是多面手。

針對這些新媒體渠道，我們有很多具體的工作要去做。

比如我們希望得到一個口碑傳播的結(jié)果，那么我們可能就要去撰寫微信的文章、知乎回答等等，通過這些文章、文案引起用戶的注意，達到我們傳播的目的。這些都是在新媒體渠道去做的運營。

所以新媒體運營的主要工作是，獲取用戶的關(guān)注，目的就是幫助企業(yè)獲得用戶關(guān)注，并希望可以獲得口碑傳播的效果。

她的工作的領(lǐng)域范疇非常廣，但目的就是幫助產(chǎn)品帶來新的用戶關(guān)注，是拉新、引流這樣一個工作范疇。

2）產(chǎn)品運營

產(chǎn)品運營，是一項從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。產(chǎn)品運營主要包含三個級別職位_產(chǎn)品運營專員，產(chǎn)品運營經(jīng)理，產(chǎn)品運營總監(jiān)。

從事的工作也主要以下三個層面為主_

內(nèi)容建設(shè)_內(nèi)容型產(chǎn)品分為兩種，一種是UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）型，如_微博，論壇，SNS等。另一種是媒體型，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站等。產(chǎn)品運營的主要工作就是建立一套內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)，其原理主要是審核跟推薦。

用戶維護_主要是從兩個方面考慮，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務(wù)。二是主動邀請有價值的用戶來使用產(chǎn)品。

活動策劃_作為產(chǎn)品跟用戶之間橋梁，產(chǎn)品運營就是做活動策劃的不二之選。

3）用戶運營

用戶運營，大部分工作內(nèi)容需要和用戶打交道，核心目標(biāo)是用戶留存和產(chǎn)品的口碑宣傳。

運營者要有足夠的耐心整理用戶資料和信息，做好產(chǎn)品的用戶畫像。

產(chǎn)品的核心應(yīng)該是解決用戶問題，了解用戶需求是用戶運營最重要的一個點，知道用戶要什么，然后更好的為用戶服務(wù)。

大概先介紹這3個主流的崗位，其實現(xiàn)在運營還分為很多種，像是現(xiàn)在火熱的視頻運營等。

03、0基礎(chǔ)想做運營怎么學(xué)？

看似上面每個運營都需要會很多的專業(yè)技能，但其實并不難學(xué)習(xí)和掌握。且運營崗位真的比其他互聯(lián)網(wǎng)崗位的包容性要大很多。

像是技術(shù)研發(fā)人員，你再怎么學(xué)習(xí)也可能比不過人家專業(yè)4年的知識和工作積累。運營不同，每一年的運營玩法可能都在變化，所以對專業(yè)限制不大，只要你能做好即可。

那沒有基礎(chǔ)該怎么學(xué)習(xí)呢？

最直接的方式就是找套系統(tǒng)的課程，專業(yè)的人都給你按照順序和路徑整理好了，現(xiàn)成的學(xué)習(xí)計劃，還有人一直給你講講講，簡直真香現(xiàn)場。

by the way，如果這套課程還有社群、實操就更好了，社群里有人一起討論、交流，容易堅持；實操會直接讓你快速檢驗知識學(xué)到位沒有，再多的輸入不如輸出檢驗啊。

這種學(xué)習(xí)方式，優(yōu)點是適合時間緊迫，想高效入門，但是執(zhí)行力稍弱，自己堅持不下來的人。

我就是那種急著脫離當(dāng)前慘狀的后者，主要是當(dāng)時工作真的太忙了，完全沒時間啃書。所以非常偷懶地在@暖石 學(xué)了系統(tǒng)的課程，也幫我節(jié)省了我不少時間，快速建立了一套基本關(guān)于運營的基本認(rèn)識吧。

其實，沒有哪份工作是所有人都適合做的，也沒有哪份工作是完全沒有人做的。運營，對于入門來講，她真的比其他崗位更容易學(xué)習(xí)和工作，就看你愿不愿意、想不想從事這份工作。如果可以，那你就有機會做得很棒！

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