女性題材綜藝，正在成為一股新勢力。
今天，騰訊視頻就上線了一檔新型女性題材綜藝：《姐妹們的奇幻沙龍》。
它與我們慣性思維中的女性題材綜藝，既不形似，也不神似——
在「形」上，它復合了「經營」的元素，打造一個「奇幻沙龍」，提供情緒治愈、服裝穿搭、美妝美甲等服務；復合了「劇情」的元素，通過話題分享、人生重要時刻提案、互動形象打造以及最終的重要會面記錄等多維度展開劇情，情節跌宕驚喜不斷；
在「神」上，它的「內核」似乎變了，反改造、反焦慮、反干預，不去制造容貌焦慮，而去治愈女性內心、講述女性故事、挖掘女性力量、傳達女性態度，用一位位新時代女性的「人生重要時刻」，展現我們這個「女性成長最好的時代」。
1號認為，這才是新時代女性追求的「女性題材綜藝」。
變了的底層邏輯
底層邏輯之變，是區分兩個時代的女性題材綜藝最重要的分界點。
以前，是「我把我的意志灌輸給你」，是一個「以我為中心」的模式。這里的「我」，就是節目；而「你」，則是參與節目的素人嘉賓。
在「以我為中心」的話語體系下，就會呈現居高臨下的姿態，我可以評判你、我要重塑你，就讓鏡頭下的女性往往不安，熒幕前的女性也常常不適。
然而，《姐妹們的奇幻沙龍》卻是一檔讓人舒適的女性題材綜藝，因為，它不再是「我把我的意志灌輸給你」，而是「你的需求我來服務你」；不再是「以我為中心」，而是「以你為中心」，你來提出需求，我來配合你、我來協助你，你我之間不再是上下的，而是并肩的。
這才是一檔服務類節目中應有的「以用戶為中心」的經營理念，所以，我們在看《姐妹們的奇幻沙龍》時，才會感覺那么人間真實——
第一期中，給筆者留下最深印象的就是一位叫「大順」的客戶，一行三個女生。
景甜問：你們不需要一些服裝參考嗎？因為我們這里有三層樓。
大順答：我的訴求就只有美甲，謝謝。
看到這里，簡直爆笑。這個客戶簡直就是來「拆臺」的，但拆得太好了，拆的就是以往節目搭起來的固有認知、既定模式、話語體系。而所謂「以用戶為中心」，就是客戶有什么需求，就滿足什么需求，大的需求就用大的解決，小的需求就小的解決，整體性的需求就整體性地解決，局部性的需求就局部性地解決，別去畫蛇添足、別去主觀臆測。
而從整體而言，奇幻沙龍還是做的不錯的——
比如大學畢業生襯其，她的訴求就是求職，借力一個合適的穿搭幫助她找到理想職位，那這就只是一個穿搭層面的需求，不需要更多過度服務，那么，完成這個形象設計即可；
比如自媒體人葉聰穎，她的訴求則是如何克服心理障礙，與婆婆自然地相處。這就不是一套與婆婆見面時，得體的穿搭就能解決的問題了，所以，奇幻沙龍先是要與她一起解決心理層面的困惑，繼而再去考慮外在形象的部分。
所以，在「度」的拿捏上，節目的確還是以「以用戶為中心」在服務的。
很多人都有類似這樣的經歷：
去理發店，本來就想剪個劉海，但是理發師偏偏又要你染發，又要你燙頭，這種，就讓人不舒服。這就是為什么有些女性題材綜藝不讓人舒服，而《姐妹們的奇幻沙龍》讓人舒服的原因，因為有些節目是「越界」的，而《姐妹們的奇幻沙龍》卻有很強的「邊界意識」——
其實，不只是人與人之間要有邊界感，人與節目之間同樣也要。
變了的模式邏輯
而在底層邏輯之變之下，模式邏輯也依托著「以用戶為中心」的理念而變。
「以用戶為中心」，首先要求不能弄虛作假，不能欺騙用戶，要做出服務的真實感。
所以，首期開張，節目組并不打算呈現給觀眾一個「完美的奇幻沙龍」，恰恰相反，它反而更愿意呈現給觀眾一個「不完美的奇幻沙龍」。
就是一個活脫脫的開店之初的真實狀態，進的貨品不夠全面、空間布置相對凌亂、成員分工沒有到位，但這恰恰才是《姐妹們的奇幻沙龍》要做「明星經營體驗時尚劇情真人秀」該有的樣子，否則完美安排好了一切，經營在哪里？體驗在哪里？
而「以用戶為中心」這套已然深入人心的經營理念，核心就在于經營者要以用戶需求為中心地不斷復盤、不斷迭代。因此，在《姐妹們的奇幻沙龍》中，復盤會議環節成了一個模式重點：
一方面，沙龍成員進行自主復盤。大家非常坦誠地去聊做得不到位的部分，坦言給葉聰穎建議的造型并不成功，「我很難從她的表情上覺得，她換上這套衣服是喜悅的」，大家關心的是用戶的感受，而不是自己的意志，沒有一種「因為我懂時尚，所以我是對的」的自負。
另一方面，根據客戶評價表復盤。很多客戶給的分數都是及格左右，指出建議不夠實用、沙龍服務感受一般。這些客戶反饋，并沒有因為明星身份而委婉。而能復盤，首先基于這些意見必須絕對真實，能夠坦誠面對客戶、面對自己，否則，基于虛假的復盤便毫無意義。
所以，《姐妹們的奇幻沙龍》給人一種難能可貴的誠懇感受，它不去刻意制造節目完美的光環，而是愿意在與客戶的交互中不斷迭代。
其次，這檔節目也完整地圍繞著「以用戶為中心」建構節目模式——
藝人的選擇與大部分綜藝不太一樣，是以用戶為中心建制一個能夠實際經營沙龍的實戰型團隊。
有管理型人才的景甜，她有領導氣質，擅長打雞血、提供正能量，是一個隊伍中的靈魂人物，而這次實戰經營對她而言也是一次挑戰，沒有張羅過所有人的事，也是一次潛能的激發；
有技術性人才的林允，她的美妝技能甚至達到了比肩專業工作者的水平，也是第一次在鏡頭面前展現這么巔峰的操作，成為首期節目中用戶滿意度最高的服務；
還有「基層人員」黃子弘凡和祝子杰，提供輔助支持。
流程設計，也同樣是以用戶為中心地建構整體流程——采集需求-提供服務-搜集反饋-后期跟蹤。但是整個流程中，僅建議、不干預。
這個流程，甚至比我們日常去沙龍做得還細致、認真、全面。所以，這個沙龍，既是浪漫主義的，提供奇幻的夢想；又是現實主義的，為用戶需求量身打造。
變了的女性邏輯
而從「以我為中心」到「以用戶為中心」的轉變，背后的底層邏輯是女性意識的覺醒。
女性有了更強烈的「我」的意識，我知道我想要什么、我知道我要做什么，所以，不再是你來教我怎么做，而是你來幫助我完成我要的目標。這個時代的女性，需要的是「朋友」而不是「導師」，需要的是「建議」而不是「意見」。
而這，就是當代「女子力」的覺醒。
但是，我們千萬不能矯枉過正，以為「女子力」的崛起就代表她們無堅不摧、力大無窮，恰恰相反，她們只是更有判斷力、更有選擇權，但是她們仍有情緒的困擾、各自的局限，更需要重視內心柔軟的地方。
所以，可以說，《姐妹們的奇幻沙龍》就是在這種女子力覺醒之下，應運而生的新型女性題材綜藝。
這種新型的女性題材綜藝，關注的不再僅僅是女性的外形，更關注女性的內心。因為一個女性的美，是自內而外的。所以，才需要在這樣的新型女性題材綜藝中，加入更多「劇情綜藝」的表達，能夠更深地挖掘人物的故事、內心、關系。
比如首期節目，敘事重點就放在了葉聰穎上，屬于她的「人生重要時刻」就是與婆婆的首次單獨相處。
她其實很美，天生的底子也好、原本的穿搭也好，都并不差。但是，你會發現，這期節目最后和婆婆相處的葉聰穎比節目出場時候憂心忡忡的葉聰穎，明顯有魅力多了。這是因為，剛出場時候的她，并不自信。因為原生家庭問題，她從小缺失與父母相處的經驗，于是，對即將到來的如何獨自面對婆婆，是非常焦慮、非常無助的；但在來到奇幻沙龍之后，大家群策群力，指出問題的根源其實在于需要她克服內心的恐懼，當她勇敢做自己時，一個婆婆一定會喜歡一個自信的兒媳婦；最終，當她打開自己、克服內心，主動地、大方地與婆婆交流之時，發現其實一切并沒有那么難，甚至，也許她會用一段好的婆媳關系治愈親子關系。那么，這就是一個「大團圓」的美好故事了。
其實從她身上，我們也看到了Z世代女孩兒在面臨中國傳統問題——婆媳問題之時的共性與特性，特性在于，她的單親家庭的背景、童年的陰影；共性在于，也有無數Z時代的姐妹們同樣也在面對婆媳問題時，讓自己的美在壓力面前萎縮了。而筆者私以為，「一個婆婆一定會喜歡一個自信的兒媳婦」真的是一句至理名言，也是一個解決方案。
所以，一檔女性題材綜藝，也許不應該僅局限于服務女性外在視覺的眼前一亮，更該服務女性內在情感的撫慰釋放，以及內外兼修的生活方式的升級。
1號結語
其實，從節目名字上，就可以看出這是一檔非常「以用戶為中心」的節目。
它是「姐妹們」的奇幻沙龍，而不是「藝人們」的奇幻沙龍，這個「姐妹」，既是實際光臨奇幻沙龍的女性客戶，也是騰訊視頻的女性用戶，這是為她們而量身打造、以她們為中心的一檔女性題材綜藝。
在這里，服務沒有設限、沒有區別，可以是內在的、可以是外在的，可以是大的、可以是小的，可以是整體的、可以是零散的，沒有重要與不重要之別，只要是姐妹需要的就是盡力服務到位的。
而這種「以用戶為中心」的服務意識背后，其實是對于女性的一種尊重。尊重她們的需求、尊重她們的意志、尊重她們的內心，一起出謀劃策、一起解決問題，因此，《姐妹們的奇幻沙龍》才能把女性題材綜藝的服務精神，做到了極致。
這之所以是一個女性成長最好的時代，恰恰就是因為有了這樣的一份尊重，才會無比珍視地、無比精心地，去透視女性內心、去表達女性觀點、去放大女性力量，為社會增添了不一樣的色彩。
這種尊重意識的覺醒，可能才是通過這篇文，1號最希望向業界朋友推薦的。
