12月3日，國網(wǎng)山東電力發(fā)布“獲得電力”創(chuàng)新突破成效。感謝了解到，山東聚焦政企信息互聯(lián)互通，構(gòu)建政企協(xié)同辦電新模式，以“網(wǎng)上辦、一鏈辦、零證辦，一站通”（簡稱“三辦一通”）持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

“獲得電力”反映企業(yè)從申請用電到獲得永久性電力連接所需得步驟、花費(fèi)得時間和費(fèi)用，是評價和衡量營商環(huán)境水平得重要標(biāo)尺。今年以來，國網(wǎng)山東電力深化“一窗受理?一次辦好”服務(wù)改革，全面實(shí)施“三省（省時、省力、省錢）”“三零（零上門、零審批、零投資）”服務(wù)。累計(jì)服務(wù)客戶32.81萬戶，為客戶節(jié)約辦電投資25億元，10千伏、低壓客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦電時長分別壓減至11個和3個工作日以內(nèi)，全省供電可靠率整體達(dá)到99.957%，“獲得電力”服務(wù)水平顯著提升。

為解決“獲得電力”痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，國網(wǎng)山東電力會同山東省能源局加快推進(jìn)政電服務(wù)深度融合，建立住建、公安、交通等部門參與得聯(lián)席會議制度，實(shí)現(xiàn)電力業(yè)務(wù)與政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通、一窗受理、信息共享，推動工程建設(shè)項(xiàng)目“水電氣暖信”聯(lián)辦。主動融入山東省工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與工程審批系統(tǒng)，主動對接企業(yè)用電需求，提前啟動配套電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，由“發(fā)展等電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷劝l(fā)展”。依托政務(wù)服務(wù)和信息共享平臺，貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)、不動產(chǎn)“一網(wǎng)通辦”等政務(wù)系統(tǒng)，16市全部實(shí)現(xiàn)居民和企業(yè)“零證辦電”。

為使服務(wù)更加便利化，國網(wǎng)山東電力推動“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP與“愛山東”政務(wù)APP得深度融合，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)“統(tǒng)一入口、一網(wǎng)通辦”。率先上線辦電進(jìn)度全流程“物流式”展示服務(wù)，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP得“辦電e助手”功能，引導(dǎo)客戶全景體驗(yàn)辦電全流程。在部分省級及以上園區(qū)推廣企業(yè)“入駐即送電”電力接入服務(wù)；針對工程施工臨時用電，搭建客戶受電設(shè)備租賃平臺，提供受電設(shè)備“預(yù)裝式”租賃服務(wù)，降低辦電一次性投資，減輕企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。目前，已在全省建成23個“獲得電力”示范區(qū)，率先落地臨時用電租賃和“入駐即送電”等服務(wù)舉措。

圍繞山東建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)省戰(zhàn)略布局，國網(wǎng)山東電力持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，不斷提升配電網(wǎng)供電能力，加大農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造力度。在全省選擇網(wǎng)架好、裝備優(yōu)得48個示范區(qū)建設(shè)“預(yù)安排零停電”示范區(qū)，全省預(yù)安排停電減少19.2萬時戶。推進(jìn)網(wǎng)格化供電服務(wù)建設(shè)，提高故障搶修效率，讓客戶用上“可靠電”。加強(qiáng)電力設(shè)備精益管理，通過配電網(wǎng)自動化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)故障區(qū)域迅速隔離、非故障區(qū)域迅速恢復(fù)供電。結(jié)合電網(wǎng)春秋季檢修、客戶設(shè)備檢修合理制定試驗(yàn)計(jì)劃，及時發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)客戶消除設(shè)備缺陷，減少客戶設(shè)備原因引發(fā)得電網(wǎng)故障停電。

（大眾客戶端感謝 張文婷 通訊員 張加巖 尹全磊 報(bào)道）