[網(wǎng)友投訴：圓通速遞包裹到沈陽5天不派送 聯(lián)系客服沒有實(shí)質(zhì)幫助]

1月13日一網(wǎng)友在黑貓投訴遼寧站反映，1月9號(hào)包裹到達(dá)沈陽，之后一直沒有派送。這期間聯(lián)系客服95554兩次，第一次說會(huì)給我電話回復(fù)，然而并沒有。第二次說幫著催件，然后沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。聯(lián)系沈陽沈河區(qū)中街網(wǎng)點(diǎn)電話，關(guān)機(jī)。現(xiàn)在我有3個(gè)包裹在沈陽等待派送，陸續(xù)還有其他的包裹到達(dá)。沈陽沈河區(qū)中街這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)究竟發(fā)生了什么事兒？

1月14日@圓通速遞在黑貓投訴遼寧站回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的問題已經(jīng)詳細(xì)登記交由專人跟進(jìn)處理，請(qǐng)您保持電話暢通以便我司處理人員能及時(shí)與您聯(lián)系，謝謝

后續(xù)進(jìn)展，我們將持續(xù)關(guān)注。黑貓投訴遼寧站，守護(hù)遼寧人的消費(fèi)權(quán)益，本地投訴入口鏈接：https：//ln.tousu.sina/