原標題：贈送口罩、果蔬配送到家 龍湖智慧服務啟動24小時防疫

“跑遍了大半個西安沒有買到口罩，而龍湖的管家二話沒說就將家中僅有的兩只口罩送給了我。” 來自西安的龍湖業(yè)主“豆爺”在給龍湖智慧服務的感謝信中這樣說道。

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治療一線是醫(yī)院，預防一線是物業(yè)。在疫情肆虐的當下，龍湖智慧服務以專業(yè)、精細的服務，守護業(yè)主和社區(qū)安全。一方面對在管項目持續(xù)強化防控部署，另一方面充分調動資源，短時間內調配了10萬只一次性醫(yī)用口罩、若干消毒液及其他防護用具。

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因龍湖智慧服務在管項目涉及多個城市的商業(yè)、醫(yī)院、交通樞紐、航空后勤及城市公共區(qū)域等多種業(yè)態(tài)，各地區(qū)公司及項目因地制宜，推出了針對性的疫情防控舉措。

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走訪孤寡老人贈送口罩等防護用品

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龍湖智慧物業(yè)在電梯里為業(yè)主提供了按電梯按鈕專用紙。

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據(jù)了解，在口罩等防護用品緊缺的當下，龍湖智慧服務的多個項目走訪周邊店鋪及藥店，匯總防護用品到貨時間，商家電話及送貨情況給到業(yè)主，更有項目上門走訪孤寡老人贈送口罩等防護用品。

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目前，龍湖智慧服務要求實行所有在管項目一天不低于兩次的公共區(qū)域全覆蓋消殺；要求全員上崗前必須佩戴口罩等防護設備；配備廢棄口罩專用投放垃圾桶，定期消殺及交由環(huán)衛(wèi)部門處理；對封閉式項目進行封閉管理，外賣及快遞人員不得進入小區(qū)，排查外來車輛，對往來人員進行體溫檢測；逐戶排查裝修未完工業(yè)主，暫停裝修施工；通過張貼通知、管家朋友圈及微信一對一推送的方式，進行疫情防控宣傳；倡導業(yè)主通過u享家APP、400熱線、管家微信電話等方式進行線上咨詢、報事或繳費等動作。

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推出果蔬配送到家服務

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春節(jié)期間，龍湖智慧服務日均有21768人堅守在一線崗位上，排班共超過152376人次。

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據(jù)悉，龍湖智慧服務也與多個專業(yè)果蔬供應商合作，為有需要的業(yè)主提供果蔬配送到家服務。

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龍湖智慧服務工作人員給業(yè)主配送果蔬。

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同時，患難之中，龍湖業(yè)主也積極行動起來，來自成都、重慶、青島等多個地區(qū)的業(yè)主通過多方途經采購數(shù)千個口罩以及消毒液、體溫槍、護目鏡等防護用品支援物業(yè)。

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“物業(yè)服務行業(yè)作為保障群眾生活必需的行業(yè)，此刻更要做到守土有責、守土擔責、守土盡責，嚴守防疫的第一道防線。”龍湖智慧服務總經理曾益明表示。

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記者 徐倩

編輯 楊娟娟 校對 劉軍

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