深圳2月5日電(記者 鄭小紅)“6622號客人，您的菜在第一層托盤，請取餐……”5日中午，午餐時間，一段清脆悅耳的聲音在深圳福田區(qū)華富街道健康驛站響起，這個聲音來自長相呆萌的智能機器人。在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期，機器人當(dāng)起了“送餐小哥”，幫助值守在這里的廣州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士共同做好服務(wù)工作。

深圳市福田首家健康驛站華富街道健康驛站1月29日落成，該驛站以福田區(qū)華富街道一家酒店為基地，為來深的疫情發(fā)生地旅客提供一個臨時落腳點。目前華富街道健康驛站共有8名醫(yī)護(hù)人員值守，他們?nèi)縼碜詮V州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院。

而值守于此的醫(yī)護(hù)們除了需要完成日常醫(yī)療任務(wù)，往往還要承擔(dān)許多額外工作，如每天要做消殺驛站環(huán)境、人工送餐、送生活用品等等，這不僅工作強度大，工作時間長，而且還容易存在人員接觸感染的風(fēng)險。

4日下午開始，由華富街道聯(lián)系愛心企業(yè)捐助的5臺配餐機器人正式“上崗”，配合健康驛站工作人員對入住人員進(jìn)行“親情化、精細(xì)化、人性化”的服務(wù)。

現(xiàn)在，驛站每到早、中、晚送餐時間，先由穿戴防護(hù)服、佩戴口罩的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)將餐食依次放置在機器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對應(yīng)房間號，然后送餐機器人就會載上飯菜，自主追蹤房間號，餐食送達(dá)后，還會用輕松愉悅的語音告知，這樣的智能服務(wù)深得入住人員的歡心。

不僅如此，這些機器人還承擔(dān)了驛站內(nèi)送藥及送物工作，在一定程度上幫助醫(yī)護(hù)人員減少接觸感染，節(jié)省時間及人力。黑科技的使用，使深圳人對打贏這場是防疫戰(zhàn)更有信心。(完)