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大眾ID電動汽車車機被曝出現大規模黑屏死機問題

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-12-19 14:31:11    作者:江紹榮    瀏覽次數:66
導讀

IT之家 12 月 4 日消息,近期,大眾 .家族系列產品車機被曝出現大面積黑屏,引發大量車主投訴,其中包含上汽大眾 .3、上汽大眾 .4 X、上汽大眾 .6 X 以及

IT之家 12 月 4 日消息,近期,大眾 .家族系列產品車機被曝出現大面積黑屏,引發大量車主投訴,其中包含上汽大眾 .3、上汽大眾 .4 X、上汽大眾 .6 X 以及一汽-大眾 .4 CROZZ 和一汽-大眾 .6 CROZZ 車型。

車主們反饋得問題,主要集中在“車機及儀表黑屏要求解決”、“車機頻繁斷網維修未解決”、“車機和儀表盤黑屏底盤異響、無法啟動、無法顯示信息”、“車機無法聯網一直無法解決”等。同時,通過網上曝光得車主曬貼來看,氣溫驟降會極易出現中控黑屏得情況。

12 月 1 日,維權車主發布《致上汽大眾得一封信》,信中內容顯示,上汽大眾 .全系大面積爆發車機故障、大小屏幕雙黑,具體故障問題包括:1、車機頻繁斷網,各種故障碼隨機出現,導航 CarPla 功能不能使用,娛樂系統不能使用,車機頻繁重啟;2、大小屏幕雙黑,所有行車信息消失 (包括時速、電量、動能回收、自動駐車、空調、駕駛幫助、故障提醒、導航及娛樂系統等信息),倒車影像消失、智能幫助駕駛功能失效,安全帶提示音消失,全車各種聲音提示消失;3、部分車輛通電后全車故障碼爆出,車輛無法啟動,無法行駛。

車主在信中要求立即停售問題車輛,并對已售車輛進行修復,補償車主和公開道歉。與此同時,一些車主在社交平臺和各大投訴平臺投訴。

目前,上汽大眾自家未給到明確得解決辦法,但給出了臨時解決方案。具體為:如果出現中控黑屏問題,1、在方向盤左側燈光控制面板雙擊 max 按鍵開啟空調,待車內溫度升高后,長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起;2、鎖車后,等待車輛休眠至 SOS 燈熄滅后,重新啟動車輛。不過該解決辦法也被認為只是“治標不治本”。

IT之家了解到,日前大眾集團新 CEO 托馬斯?謝弗在接受采訪時表示,大眾集團旗下高爾夫、斯柯達等各類品牌汽車中所使用得 MIB3 信息娛樂系統不理想,將會在未來兩年持續更新。

 
(文/江紹榮)
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