據(jù)安徽？報(bào)道 8月10日，省城市民吳女士（化名）向本報(bào)反映稱，她莫名其妙成了多個(gè)快遞得寄件人，快遞有得發(fā)往阜陽(yáng)有得發(fā)往福建，但快遞根本就不是她寄出去得，更奇怪得是，收件人對(duì)快遞也是一頭霧水。這究竟是怎么一回事？安徽？融感謝對(duì)此展開了調(diào)查。

市民心慌

突然成了多個(gè)快遞得寄件人

吳女士是省城一高校得老師，她告訴感謝，8月10日上午一位阜陽(yáng)得陌生男子電話聯(lián)系到她，詢問(wèn)快遞得事情。“他說(shuō)收到了一個(gè)中通快遞，上面得寄件人是我得信息，就打電話過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)是什么情況，為什么給他寄快遞。”吳女士當(dāng)時(shí)就傻了眼，因?yàn)樗罱鼪](méi)有寄快遞至阜陽(yáng)。

吳女士讓對(duì)方將快遞上得信息拍照發(fā)給她看，她發(fā)現(xiàn)，寄件人一欄確實(shí)寫得是她得信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)碼和地址都是對(duì)得，“寄件地址寫得是學(xué)校得地址。”

收件人很納悶地打開快遞，發(fā)現(xiàn)里面是一支筆和一個(gè)筆記本，沒(méi)有其他得信息，因此，收件人也不知道這個(gè)快遞是怎么一回事。

“誰(shuí)冒用我得名字寄快遞，目得是什么呢？”吳女士惴惴不安，就在當(dāng)天下午，她又接到了一個(gè)陌生電話，是位于福建得一位收件人打來(lái)得。

福建得這位收件人同樣也是收到了一個(gè)中通快遞，里面也是一支筆和一個(gè)筆記本，快遞上寄件人信息也是吳女士得，這讓吳女士更加心慌了。

報(bào)警求助

“寄件人”收件人都因害怕報(bào)警

吳女士與兩位收件人保持聯(lián)系，他們都想弄清楚這快遞究竟是怎么一回事。

“我也沒(méi)有遇到過(guò)這種事情，突然有人給我寄快遞，也沒(méi)有告訴我，而快遞上得寄件人我根本不認(rèn)識(shí)。會(huì)不會(huì)惹上麻煩，我們免不了會(huì)擔(dān)心。”阜陽(yáng)得這位收件人說(shuō)道。

吳女士最擔(dān)心得是有人寄快遞是為了達(dá)到某種不法得目得，比如電信詐騙。

通過(guò)快遞單號(hào)，吳女士和兩位收件人發(fā)現(xiàn)，快遞上雖然顯示寄件人地址是合肥某高校，但是實(shí)際上是從中通快遞義烏宗塘一區(qū)得網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出得。

“已經(jīng)有兩個(gè)人打電話向我這個(gè)事情，很有可能不止兩個(gè)快遞以我得名字發(fā)出。”因確信自己沒(méi)有從義烏發(fā)出快遞，這兩個(gè)快遞確實(shí)不是自己寄得，也擔(dān)心自己得信息被不法利用，吳女士向合肥警方報(bào)警求助，民警出警對(duì)吳女士反饋得情況進(jìn)行了登記。

與此同時(shí)，阜陽(yáng)得收件人也報(bào)了警，并且把收到得莫名快遞交給了警方處理。

中通回復(fù)

是商家發(fā)貨時(shí)操作失誤

8月12日上午，感謝聯(lián)系到中通快遞95311客服熱線，向客服人員反映了吳女士等人得情況，客服人員給了感謝一個(gè)位于上海得固定電話，稱采訪事宜可以聯(lián)系該電話。

隨后，感謝撥通了該固定電話，一工作人員讓感謝提供了相關(guān)得快遞單號(hào)，表示核實(shí)清楚情況后會(huì)給予回復(fù)。

12日下午，中通快遞一工作人員回復(fù)感謝稱，經(jīng)過(guò)了解，是商品賣家弄出得一個(gè)烏龍事情，因賣家換了一家快遞公司更換了電商得軟件，在導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)得時(shí)候，把一收件人當(dāng)成了發(fā)貨人得信息導(dǎo)入系統(tǒng)直接給發(fā)出去了，是商品賣家員工出現(xiàn)得一個(gè)失誤。

將其他人得信息填入作為寄件人也能發(fā)出？寄件是否需要實(shí)名？感謝詢問(wèn)該工作人員。

該工作人員稱，個(gè)人第壹次來(lái)寄件，那肯定是要實(shí)名得，不實(shí)名過(guò)不了，“而對(duì)于電商，還有一套實(shí)名方式，實(shí)名是為了追溯發(fā)件人，對(duì)商家是進(jìn)行了實(shí)名核驗(yàn)得。”

當(dāng)天下午，發(fā)貨得商家也聯(lián)系到吳女士等人，商家解釋稱，因?yàn)閰桥看饲百I過(guò)商品，所以系統(tǒng)中有她作為收件人得信息，而這次該店寄快遞在軟件上操作時(shí)，操作失誤，把吳女士得信息操作為發(fā)件人信息。

至于筆和筆記本究竟是誰(shuí)購(gòu)買得。商家稱，是一客戶共下單了47份筆記本禮盒分別發(fā)給47個(gè)收件人，是作為參加過(guò)某會(huì)議得聽眾紀(jì)念品。

兩名收件人稱，他們確實(shí)參加過(guò)該會(huì)議。

商家對(duì)于自己得操作失誤，向吳女士等人表達(dá)了歉意。

“弄清楚是怎么一回事就好，我們就不用擔(dān)心了。這也提醒了快遞公司，在收寄件時(shí)一定要對(duì)信息得真實(shí)性審核把關(guān)，不然隨便填一個(gè)地址和姓名都能發(fā)出去，那就會(huì)亂了套，也毫無(wú)安全感可言，快遞企業(yè)要肩負(fù)起核驗(yàn)責(zé)任。”吳女士提醒道。

安徽？融感謝 張劍