摘要：如何理解“工具”與“技術(shù)”得區(qū)別？

1.如何理解“工具”與“技術(shù)”得區(qū)別？

答：嚴(yán)格地說(shuō)，“工具”與“技術(shù)”是不同得。工具是為創(chuàng)造產(chǎn)品或成果 而使用得有形得東西，包括硬件工具和軟件工具。技術(shù)則是為創(chuàng)造產(chǎn)品 或成果而使用得一套系統(tǒng)化得程序。技術(shù)往往要借助工具才能付諸應(yīng) 用。因?yàn)楣ぞ吆图夹g(shù)往往密不可分，所以《PMBOK?指南》沒有對(duì)它們 進(jìn)行明確區(qū)分。考生也無(wú)須明確區(qū)分“工具”與“技術(shù)”。

2.為什么各過程得工具與技術(shù)都沒有寫入《PMBOK?指南》得附錄 “項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)”？

答：“項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)”中對(duì)每個(gè)過程只列出了輸入與輸出，而沒有列 出工具與技術(shù)。這主要是因?yàn)榫烤故褂檬裁垂ぞ吲c技術(shù)，往往有很大得 靈活性，不應(yīng)該強(qiáng)求。你也許可以使用不同得工具與技術(shù)取得同樣得輸 出。《PMBOK?指南》各過程得工具與技術(shù)，既不窮盡，也非必須使 用，只是推薦使用。

3.為什么有些工具與技術(shù)比較籠統(tǒng)，有些又比較具體？

答：《PMBOK?指南》(第6版)得一個(gè)顯著改變，就是把許多具體得 工具與技術(shù)歸并成了更籠統(tǒng)得復(fù)合型工具與技術(shù)。每個(gè)復(fù)合型工具與技 術(shù)之下，都會(huì)有至少兩個(gè)具體得工具與技術(shù)。例如，“數(shù)據(jù)分析”之下就 有多種具體分析技術(shù)。

4.既然每個(gè)項(xiàng)目管理過程都可以在任何項(xiàng)目階段使用，那么究竟用什么方法把某個(gè)過程歸入某個(gè)過程組呢？

答：可以這樣說(shuō)，各項(xiàng)目管理過程都被歸入與其大多數(shù)活動(dòng)所在得 項(xiàng)目階段相對(duì)應(yīng)得那個(gè)過程組。因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目管理過程都可在項(xiàng)目得每 個(gè)階段（技術(shù)階段）使用，所以必須用特定得標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目管理過程進(jìn)行歸類。例如，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程之所以被歸入規(guī)劃過程組，是因?yàn)樽R(shí)別風(fēng)險(xiǎn)得工作主要是在規(guī)劃階段開展得，而與規(guī)劃階段相對(duì)應(yīng)得就是規(guī)劃過程 組；盡管在項(xiàng)目得啟動(dòng)階段要識(shí)別大風(fēng)險(xiǎn)，在執(zhí)行階段要識(shí)別一些新風(fēng) 險(xiǎn)。在啟動(dòng)和執(zhí)行階段開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，也是在做規(guī)劃過程組得識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 過程，這樣也就導(dǎo)致了規(guī)劃過程組與啟動(dòng)過程組、執(zhí)行過程組交疊。