今年夏天，本市家電維修服務(wù)市場相對平穩(wěn)有序，至目前為止服務(wù)量基本和去年持平，據(jù)上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，入夏以來，本市空調(diào)維修量約為26萬單，比去年同期下降3%左右，空調(diào)清洗31.5萬單，約72萬臺，比去年同期增加7%。本市8000多名空調(diào)服務(wù)人員全員上崗，基本上能夠在24小時之內(nèi)上門，及時滿足市民得服務(wù)需求。

申城立秋已過，但高溫天氣依舊，家家戶戶還是離不開空調(diào)。在目前疫情防控趨嚴得情況下，消費者如何通過自檢來減少服務(wù)人員上門，需要修理又應(yīng)該注意哪些事情？發(fā)文人為此采訪了962512上海家電服務(wù)熱線專家，為大家支招。

首先，報修之前先看看空調(diào)是否能“自救”。第一步先檢查一下空調(diào)遙控器電池，沒電是很多人會忽略得。第二步，將空調(diào)內(nèi)機過濾網(wǎng)清洗一下，積灰野是會影響使用效果。第三步，看看外機是不是有垃圾堵住了。第四步，提高設(shè)定啟動溫度，待空調(diào)運作后再慢慢降低溫度。如果還是有問題再報修。

報修務(wù)必通過官方渠道尋找正確得品牌廠家服務(wù)電話，市民可以通過12345市民熱線、上海發(fā)布、上海市商務(wù)委員會官網(wǎng)、12315消費者保護熱線、962512上海家電服務(wù)熱線等官方渠道查詢到最新得品牌廠家服務(wù)電話，或者直接撥打962512家電服務(wù)熱線咨詢，切勿隨意在網(wǎng)上或信箱小廣告上找不靠譜得維修單位維修。

對上門服務(wù)人員，可以查驗核對上海市家電維修統(tǒng)一上門服務(wù)證，可以在962512家電服務(wù)熱線官網(wǎng)或電話核查比對。如有問題可以拒絕服務(wù)，以免上當受騙。目前正規(guī)服務(wù)企業(yè)上門人員中已經(jīng)有90%以上得人員持有統(tǒng)一上門服務(wù)證哦。

關(guān)于很多消費者關(guān)注得費用問題，專家表示，一般掛機柜機空調(diào)不制冷得常見故障是電容器壞了和制冷循環(huán)系統(tǒng)漏液，除去上門費50至80元之后，更換電容器不會超過300元，加液一般最多2個單位，根據(jù)匹數(shù)大小不同，選用R22價格200-350元之間，選用R410A得價格在300-500元（5匹機除外）。

如果維修人員認為需要更換壓縮機，消費者應(yīng)該根據(jù)自己空調(diào)使用年限理性決定，國家規(guī)定空調(diào)安全使用年限為10年，超過這個年限修理得價值就不大了。

此外，從專業(yè)得角度上看，每年應(yīng)該讓專業(yè)清洗人員進行一次專業(yè)清洗，提高空調(diào)使用效果，延長使用壽命。

作者：徐晶卉

編輯：張?zhí)斐?/p>