中山中路74號,是一間其貌不揚的沿街店鋪。門頭沒有掛店招,一頂巨大廣告傘,遮擋掉了門面大部分。只有在門前站定,視線繞過撐開的傘面稍稍向左移,才能看到唯一標顯店鋪身份的字樣:“要開鎖找中聯”。老松江人幾乎無人不知這里。公牛牌房門鎖套件、豐收牌9472插芯門鎖、長虹牌遙控器……三十載春去秋來,相鄰店鋪幾易其主,唯有這家店主從未換過。堅守至今,店主說,每次為顧客解決一個問題,就是結下一段善緣。
擁有最強大腦的組合
經營店鋪的張國馨和楊燕敏,是一對古稀之年的夫妻,人稱“張師傅”和“楊阿姨”。早年間,楊阿姨在松江縣綜合服務部上班,身邊聚集了一批修傘、敲鐵皮、編織竹制用品、修理農機的手工藝人。楊阿姨的崗位是“做白鐵”,聽著像是純粹體力勞動,實則不然,兩塊鐵皮的卷度一定要恰到好處才能卡住,技術要求高。長期磨煉成就了一雙巧手,家人穿的鞋全部出自她的雙手。張師傅雖然在別處上班,動手能力倒要略勝一籌。年輕時去單位接楊阿姨,他都會順帶著干點活補貼家用。
張師傅還是實打實的機械迷,業余時間全部撲在了自學研究上,會自己買配件實踐。據說,松江的第一臺落地電風扇就誕生自他手中。“單位派我去市區采購,路過櫥窗看到里面有臺落地電風扇,覺得特別精致。那時候其他地方還沒有呢,我盯著看了好久,打算回家就做一臺。”電扇馬達里的定子,外面買不到,他只能自己做。一圈一圈繞銅絲、一層一層包絕緣體,用蠟線纏住,固定住銅絲。“一共要繞主副兩套線圈,因為啟動的時候需要不同的磁場產生扭力,然后帶動轉子。”張師傅回憶,從買書啃書開始,到一樣樣湊零配件,再到摸著石頭過河嘗試組裝,前前后后花了一月有余,最后真的被他做出來了。從1976年到2021年,這臺年近半百的電器依然運行良好。
破釜沉舟重掌自己的命運
上世紀90年代初,張師傅所在的單位遇上了全國第一批下崗潮,幾年后,楊阿姨也待業回家。經歷了迷茫和失落,夫妻倆最終決定盤下一家店鋪,利用手藝謀生,重掌自己的人生。
投入畢生積蓄和親朋外債,于這對老實本分的夫妻而言,心理上承受著巨大壓力。可是人生中,很多時候不是因為看到了路才往前走,而是走著走著,于是看到了路。這條路的名字叫做不服輸。
那時候家家戶戶都不寬裕,東西壞了習慣修修補補。今天送精鋼鍋子托個底,明天鍋子的把柄松動了來固定,店里逐漸積累了穩定客源。隨著生活條件改善,種類繁多的小家電走入了尋常百姓家,搞不定“新式武器”來求助的客人絡繹不絕。電飯煲、電水壺、電風扇、取暖器,主營范圍從維修五金件拓展到了家用電器,精湛的手藝加上為人謙和,積攢起他們的口碑,也讓他們對未來產生信心。走著走著,夫妻倆迎來了勝利曙光。5年后,他們還清所有債務,置換了隔壁一間更大的,就是現在這家店鋪,之后再沒換過地址。
多年來,店里的配件庫存越來越多,逐漸占據了整個外間,一排排頂天立地的貨架堆滿各式物品。為了便于取拿,不常用的就被擱置到里間。若外人進來多半要迷路的,可對他們來說不是個事,上萬種規格,再冷門的配件,都能秒速找出來。電子產品更新迭代飛速,不少配件因為商品停產塵封已久,可店里一直沒有處理。“萬一哪天有老人家里的老物件壞了拿來修呢,現在市面上哪里還覓得到?”看著經年累月打造的庫存城堡,老兩口感到踏實。
顧客成為幾十年的朋友
進入新時代,城鄉人均可支配收入進一步提高,國民生產力也大幅提升。年輕人很少有老一代人的修補習慣,東西壞了直接買新的,來店里的還是原來那批顧客。只是一晃經年,白霜染花了兩鬢青絲,年輕臉龐也布滿了時間褶皺,一些當年偶然路過的顧客,與老兩口成了幾十年至交。
修理業務與日俱減,而配鑰匙、開鎖的業務需求一如既往。夫妻倆分了工,男主外女主內,楊阿姨守著店負責來店客人的業務,張師傅守著電話隨時準備外出服務。每天上午7點,楊阿姨早早到店開門營業,晚上吃過飯才打烊回家。
家住景德路的陳阿姨,有天開完郵箱后,丟失了一大串鑰匙,到處尋找全無影蹤,于是找到張師傅。張師傅二話沒說立即來到陳阿姨家中,不聲不響地干起活來,不到一小時,把所有鑰匙給配齊了。等陳阿姨去找他要付錢時,他早已回店去了。還有次一戶人家鎖門時操作不當,誤將半截鑰匙裂斷在樓道防盜門里,全樓20戶人家叫苦不迭。正在附近的張師傅拿起工具就趕過去解決了。沒怎么花時間,又都是相熟的老人,張師傅怎么都不肯收錢。
轄區里的92歲老人周師增,可謂看著這家店“長大”,對夫妻倆贊不絕口。“手藝好,松江地面上再找不出第二家了。態度好,是我見過最好的師傅。”老人告訴發文人,店里有個規矩,凡80歲以上居民只要帶著社區服務優惠卡,一律不收人工費,特殊困難家庭可享受同等照顧。
店里固定電話開通了呼叫轉移功能,沒接到的電話都會轉到張師傅手機上。他從不關手機,半夜三更出門開鎖是家常便飯,有時候是白天出門忘帶鑰匙的夜歸人,有時候是趕夜路丟了鑰匙的人,他總是隨叫隨應。前兩天臺風來臨,一個顧客開著門在屋外辦事,不料一陣風來把門碰上了,張師傅風雨兼程趕到現場救急。
守的是店更是初心
鎖具之于張師傅,既是玩具更是朋友。面對一把把緊閉的鎖,蠻力失去了用武之地,唯有最精確的感覺才能“破譯”,當指尖同時猜出彈子和彈簧的密語,就是打開的瞬間,可意會不可言傳。幾十年的實踐鍛煉,一般鎖都不在話下,某常見品牌的房門鎖,10顆彈子5根彈簧,他用兩根鐵條,花十幾秒就能打開。
張師傅是遠近聞名的能工巧匠,也是有口皆碑的“服務名人”。他的服務對象早已不再局限個人,一些地區的銀行、郵政、保險網點,甚至人員進出需要嚴格審查的機關單位,都指定張師傅上門。一個個熱線電話,一聲聲急切求助,使他感受到自己的社會責任,也收獲了被需要的幸福感。
也有委屈的時候。凌晨一點多接到電話,說是保險柜打不開了,地址在城的另一頭。保險柜打不開應該不著急,要不等天亮了?對方不依不饒,堅持要張師傅上門。可待他穿戴好,騎著摩托車趕過去,都快進對方小區時又接到電話:“已經打開了,你不用來了。”遇到這樣的情況怎么收費呢?“在對方看來我什么事情也沒做,還收什么費呢,能夠客客氣氣打個電話來告訴已經算好的了。有時候到了人家家里才知道,鑰匙找到了。”任誰聽了都感到憤憤不平的事,張師傅一句“算了,習慣了”就過去了。
有時相熟的顧客前來店里并非有業務相求,子女不在身邊,他們來聊天解悶。尤其冬日里,曬著暖陽敘敘家常,是老人為數不多的舒心時光。后來,夫妻倆干脆在店門前擺放幾只方凳,專供老人休息。店鋪門口有張不起眼的紅色鐵皮——“公用電話”,記錄了一段家庭電話未普及的歷史。楊阿姨說,如今,偶爾還有路人上門借用固話,多是手機沒電又有急事的,“看他們打著打著眉頭舒展了,替他們高興”。網購時代,老兩口“兼職”快遞代收員,只不過是免費的。租住在附近的年輕人白天上班,快遞員打不開老式公房樓道的鐵門,就把快遞寄存在他們店里。有時寄給樓上老人的快遞,急急忙忙趕時間的快遞員也會扔到店里,楊阿姨空著就送上去,順便陪老人嘮上兩句。
相敬如賓攜手半生風雨
這些年,上門生意越來越冷清,旁人都勸他們把店關了。子女也說,一輩子守著店沒出過門,趁還走得動出去玩玩,租金都比現在收入高,又輕松。可老兩口舍不得,他們說現在吃穿不愁,仍然開著店鋪是想依靠自己的一技之長服務民眾,幫人解困,從中獲得的快樂遠大于賺錢的樂趣。
采訪過程中,張師傅和楊阿姨始終笑呵呵的,神情舉止,透露著歷經歲月洗禮后的韌勁和智慧,給人沉靜的力量。相比個人時代印記,他們的相處之道更令人印象深刻。不出門時張師傅會在店里,修理電器或者拆點小玩意兒把玩。楊阿姨挨著他坐在小桌旁,時而用剛燒開的水加滿杯子,然后蓋上蓋,“他的胃不好,要喝溫的”;時而看一眼老伴手中的情況,遞過去剛好需要的工具。店里來了顧客,拿出一只電飯煲讓他們看看,楊阿姨邊往里屋找工具,邊詢問:“用某某型號的某某東西吧?”張師傅只輕輕“嗯”一聲,接過手,操作起來。
在楊阿姨眼中,張師傅是最聰明的人,不然怎么能手工造出一臺電風扇呢?不僅聰明而且熱心腸,兩個人的姻緣就是因為張師傅經常上門幫忙結下的。楊阿姨擁有超強記憶力,今年已經68歲的她,回顧往昔點滴,具體的時間、細節她都能原原本本道出,仿佛歷歷在目。話不多的張師傅今年73歲了,在這點上也忍不住夸贊,記不清的事都推給老伴,“問她,她什么都記得。”
老兩口的一言一行,詮釋了“家和萬事興”的意義,舉手投足間,積淀著長久陪伴的責任與默契。或許對他們來說,這段風雨攜手的半生路,不光是一段創業奮斗歷程,亦是一段守心之路。守的是手工藝人的匠心,是鄰里故交的信任心,也是夫妻之間的同心。
■文 張小小 ■圖 蔡斌
■欄目責編 沈莉娜
■欄目主編 周樣波