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因一元包裝費被罰!永輝超市“錯”在哪兒→

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-08-15 11:19:47    作者:楊洋陽    瀏覽次數:51
導讀

在互聯網商超平臺購物時,不知大家是否注意到有些商家會收取一元錢的“包裝費”,就像把線下對購物袋收費的情況延續到了線上。不同的是,線下消費者可以選擇自帶購物袋,線上卻沒得選,一塊錢不得不掏。上海市

在互聯網商超平臺購物時,不知大家是否注意到有些商家會收取一元錢的“包裝費”,就像把線下對購物袋收費的情況延續到了線上。不同的是,線下消費者可以選擇自帶購物袋,線上卻沒得選,一塊錢不得不掏。

上海市徐匯區市場監管局對永輝超市旗下小程序強制收取“包裝費”處以罰款,并責令其退還違法所得。上海市消費者權益保護委員會認為,包裝收費的初衷是為了鼓勵消費者少用塑料袋,消費者在線下購物時可以選擇自備購物袋,線上購物時卻被強制收費,明顯不合理。

違規收取1元包裝費被罰

永輝超市稱將每單1元補償用戶

由于永輝超市旗下的微信小程序“YH永輝生活+”未征得消費者同意,違規收取1元包裝費,被上海市徐匯區市場監督管理局罰沒合計4萬元。

行政處罰決定書顯示,永輝云創科技有限公司自2021年1月1日起至2021年2月28日,通過微信小程序“永輝生活+”,對201480筆訂單收取包裝費,扣除成本后的違法所得利潤為8059.2元。

△ 對永輝云創科技有限公司的行政處罰信息

8月10日,永輝超市發布致歉聲明,對給消費者帶來的不便及其引發的社會關注表示誠摯的歉意,將立即整改。對于201480筆訂單,公司將按每個訂單1元的補償方式發放至用戶小程序賬戶內。

△永輝超市官方微博發布的致歉聲明

一元購物袋消費者也享有選擇權

強迫購買購物袋盈利八千多

上海市徐匯區市場監管局華涇所副所長孫冬俊告訴發文人,“YH永輝生活+”以環保為由,實際上強迫消費者購買商品,違反了《上海市消費者權益保護條例》。

孫冬俊:我們是依據《上海市消費者權益保護條例》第26條——經營者不得強迫消費者購買商品或接受服務,不得違背消費者意愿搭售其他商品或服務……這一條款進行處罰的。2月,有消費者反映在永輝小程序下單買米,本身有包裝袋,他們還要再附加一個塑料袋收取1元錢。他認為大米收取塑料袋費用是多余的。多次和永輝反映無果后,向相關部門反映并要求調查處理。

孫冬俊告訴發文人,“YH永輝生活+”以環保為由搭售購物袋,實際上通過購物袋銷售盈利。扣除成本后,銷售的購物袋盈利8059.2元。“違法所得的計算是把成本扣除后的利潤,要求永輝核算、我們認定。”

△ 來源:視覺我國

不少超市App也強制收取包裝費

專家:此舉有違公平交易原則

發文人調查發現,還有不少超市的互聯網App強制向消費者收取包裝費。一家連鎖商超App客服稱,“這是為了響應國家環保號召。我們所有采用的包裝袋都是可降解的環保包裝袋。”

不少消費者反映,去超市購物時可以選擇自己帶購物袋或使用超市提供的袋子,但網絡購物必須搭配超市的袋子,并不合理。

上海市消保委副秘書長唐健盛向發文人解釋,當年限塑令要求線下商超不得免費向消費者提供塑料袋,為的是用經濟杠桿去鼓勵更多的消費者自備環保購物袋,線下消費者是有選擇權的。商家以環保為由強制搭售購物袋,有違公平交易原則。

來源:中央廣電總臺我國之聲

 
(文/楊洋陽)
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