小區的寵物狗為何深夜嚎叫?
樓下的黑影為何總獨自徘徊?
樓上獨亮的燈是在為誰守候?
不愿睡覺的孩子在期盼什么?
那散落的煙蒂和頻繁的嘆氣,
是思想的焦慮還是身心無力?
歡迎收看走進汽配城系列之汽配人的內心獨白!
拾車道新汽配
有一種人,有著自己的事業,卻不敢自認是老板
有一種人,開著奔馳和寶馬,卻總說自己沒有錢
有一種人,有著自己的員工,卻把自己當搬運工
有一種人,明明到了家樓下,卻遲遲不愿進家門。
(汽配人:抽完這包煙再進去吧)
“很多時候,到了家門口卻不敢進去,因為進去后你就是父親、是老公、是家庭支柱,而不是做汽配的自己。然而,不管你在哪里,客戶和門店的電話不停,你無法擺脫汽配人的身份”——來自一位汽配人無奈的獨白。
老王進入汽配行業已十多年,隨著鬧鐘的響起,開啟了新的一天搬磚的生活。路邊早餐隨便湊合一下,邊用餐邊開單,電話微信聯系,仔細分析,迅速發貨 。有些客戶態度好,有些卻很差:“怎么回事,咋一直不回消息”。“我專門為你一個人服務似的”老王無奈的自己吐槽著。吐槽歸吐槽,還是得厚著臉皮耐心的跟客戶解釋,拿下訂單!
回復完客戶后,根據客戶的訂單來整理配件,安排發貨,近距離的需要自己親自送給客戶,一是能讓客戶在盡可能短的時間接到貨,再就是商品利潤太低,能省點則省點。在發貨的過程中還得留意客戶的信息,迎接新的訂單的到來,忙的不可開交,還時不時的會收到客戶的催貨信息和吐槽,分身乏術,只求理解。
貨到付款,理應如此,可總是有一些客戶在貨款方面不自覺。一提到貨款就不高興,仿佛自己成了欠錢的。總是推,總是拖,隔斷時間再催,還是拖,生意還得繼續做,沒啥好法,追吧!哄吧!最后不得已把那些幾個別特別不象話的難纏戶拉到了“失信人”名單。
下午的老王,相對要輕松一些,主要是給客戶發貨、接收自己進的貨,并把剛到的新配件放到對應的貨架上,需要入庫的則要入庫。然后抽點時間整理當天的缺貨,并補貨,想想有沒有客戶預定了什么配件,訂制采購計劃。
準備下班時,接到了老客戶的電話:“王老板,先別下班,我等下過來拿個配件,十分鐘就到。”然而等了好幾個十分鐘,客戶才來。雖然無奈,但是老客戶必須要等,客戶急急忙忙的跑來了,要了三核桃、兩棗的配件就走了。收拾回家,到處已是燈火輝煌,早已過了飯點。
汽配人的辛苦,不僅僅是日常的工作,還有客戶的應酬和關系維護。整日奔波,拉關系,找客戶,陪孩子的時間都沒有。因為忙,被朋友吐槽、被家人埋怨、被客戶不理解。如果可以,誰不想多和朋友聚聚。如果可以,誰不想多陪陪家人,如果可以,誰又愿意在家樓下獨自徘徊。
不過,這樣的日子或許將在不久的未來迎來改變。其實,汽配人并不孤獨,因為有另外一群人同樣關注著汽配行業的發展,像拾車道這樣的汽配供應鏈軟件數據服務商群體,正在為汽配行業的進步和發展努力。讓復雜變簡單,讓簡單變規范,讓規范變標準,讓標準變流程,讓汽配買賣更輕松,讓汽配人更輕松!