商家在餓了么平臺(tái)上線(xiàn)，按照正常程序，除了需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，還要對(duì)店鋪的實(shí)際門(mén)頭進(jìn)行拍照。這些涉黃SPA店鋪，是如何順利通過(guò)餓了么平臺(tái)審核的？
有媒體曝光稱(chēng)，餓了么平臺(tái)商戶(hù)為消費(fèi)者提供“涉黃”服務(wù)。據(jù)報(bào)道，“涉黃”、“涉假”商戶(hù)均能輕松通過(guò)平臺(tái)“審核”。
《法商新觀察》注意到，為“涉黃”商戶(hù)提供服務(wù)的正是餓了么平臺(tái)商戶(hù)入駐提供商——上海拉扎斯信息科技有限公司南昌分公司。該公司疑通過(guò)違規(guī)違法操作，不但為“涉黃”商戶(hù)提供上線(xiàn)服務(wù)，還親授“如何增加涉黃服務(wù)線(xiàn)上銷(xiāo)量的訣竅”。
針對(duì)上述事件，《法商新觀察》致電餓了么方面，對(duì)方以“正在休假，不了解情況”未正面回應(yīng)。
天眼查顯示，上海拉扎斯信息科技有限公司成立于2010年7月7日，注冊(cè)資本417萬(wàn)人民幣，法律代表人為王磊，杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司100%持股。
線(xiàn)上SPA店暗藏貓膩
據(jù)南昌廣播電視臺(tái)報(bào)道，有消費(fèi)者在餓了么平臺(tái)一家紫萱SPA店進(jìn)行點(diǎn)單消費(fèi)，可前往店鋪?lái)?yè)面宣傳的地址時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這家足浴店并沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。當(dāng)撥通足浴店的電話(huà)時(shí)，商家的答復(fù)是：只提供上門(mén)服務(wù)。
無(wú)獨(dú)有偶，在餓了么平臺(tái)上的另一家沐沐SPA店，商家稱(chēng)只提供上門(mén)服務(wù)，而對(duì)店鋪的具體地址諱莫如深。
一家名為漫斯的SPA店，在餓了么頁(yè)面宣傳地址為北京東路高新南大道999號(hào)世紀(jì)風(fēng)情賓館附近。不過(guò)，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這也并不是店鋪實(shí)際的營(yíng)業(yè)地址。
對(duì)此，商家的解釋是，店內(nèi)提供的是“涉黃服務(wù)”，這樣操作會(huì)更為安全。
“涉黃”店鋪造假上線(xiàn)？
據(jù)了解，在餓了么平臺(tái)上線(xiàn)，按照正常程序，除了需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，還需要對(duì)店鋪的實(shí)際門(mén)頭進(jìn)行拍照。問(wèn)題是，這些涉黃SPA店又是怎樣順利通過(guò)餓了么平臺(tái)審核的呢？
媒體通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“涉黃”、“涉假”商家都能輕松通過(guò)這家公司的平臺(tái)“審核”。
據(jù)報(bào)道，媒體來(lái)到餓了么入駐提供商上海拉扎斯信息科技有限公司南昌分公司，稱(chēng)“沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照也想入駐上線(xiàn)”時(shí)，這家公司休閑玩樂(lè)板塊負(fù)責(zé)人稱(chēng)可以找銷(xiāo)售經(jīng)理詳細(xì)溝通。
接下來(lái)，銷(xiāo)售經(jīng)理很快便計(jì)算出了相關(guān)的上線(xiàn)費(fèi)，并且立即給出了沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況下的解決方案。
更讓人震驚的是，上述銷(xiāo)售經(jīng)理竟然還給發(fā)文人介紹起了如何增加涉黃服務(wù)線(xiàn)上銷(xiāo)量的訣竅。
同時(shí)，該公司銷(xiāo)售經(jīng)理道出了“商家宣傳的地址與實(shí)際不符”的真相。“一些涉黃足浴店上線(xiàn)后，在餓了么頁(yè)面標(biāo)注的地址，有的與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符；有的地址雖然準(zhǔn)確，實(shí)體門(mén)店卻大門(mén)緊閉，只提供上門(mén)服務(wù)。這樣的話(huà)，即便有執(zhí)法人員檢查，也會(huì)相對(duì)安全不少。”
監(jiān)管不利屢遭處罰
外賣(mài)平臺(tái)監(jiān)管不利，審核存在漏洞，一直被廣為詬病，就其主營(yíng)的餐飲業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，屢次被查出存在不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、資質(zhì)不全等問(wèn)題。
2021年，餓了么平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體上海拉扎斯信息科技有限公司多次遭遇行政處罰，違法行為類(lèi)型多為未對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記、審查許可證等。
天眼查App顯示，上海拉扎斯信息科技有限公司南昌分公司早在2019年6月因違規(guī)操作而遭監(jiān)管部門(mén)處罰。彼時(shí)，該公司的法人代表人為鄧高潮。
處罰信息顯示，當(dāng)事人在未依法對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者審查許可證的情況下，擅自為青山湖區(qū)老南昌人燒菜館、滋味小廚等商戶(hù)提供信息發(fā)布等服務(wù)，且案發(fā)后上述商戶(hù)仍提供不出《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)資質(zhì)信息。
為此，南昌市市場(chǎng)監(jiān)管管理局給予該公司“沒(méi)收違法所得并罰款十九萬(wàn)元整”的處罰。
值得一提的是，2021年11月3日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》（2021年修訂版），進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任落實(shí)、商家入駐資質(zhì)、餐飲食品安全、送餐人員規(guī)范以及各方責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。
合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控和異常數(shù)據(jù)抓取時(shí)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)、餓了么網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)內(nèi)均存在不具備食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的餐飲服務(wù)提供者入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的情形。
美團(tuán)、餓了么網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)未對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行審查，涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定。目前，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)已對(duì)兩家網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)分別進(jìn)行立案調(diào)查。（法商新觀察 胡偉）
