出品｜三言財經(jīng)

作者｜大鵬

阿里宣布一系列組織升級決定：餓了么（本地生活）與高德、飛豬組成新的生活服務(wù)板塊，原同城零售事業(yè)群李永和上任本地生活事業(yè)群總裁。而這也意味著“飛高了”正式登場，餓了么將接入同城零售并與高德及飛豬深度協(xié)同，承擔(dān)起未來本地生活服務(wù)賽道的主力軍角色。

在過去的十年里，以零售為主的淘系電商是消費互聯(lián)網(wǎng)的代表，也是阿里增長的主要動力與基石；而“身邊經(jīng)濟(jì)”這個新賽道，將是阿里從“新零售”升級到“新服務(wù)”的核心戰(zhàn)場。生活服務(wù)也將是阿里發(fā)展“身邊經(jīng)濟(jì)”，完善產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心武器。

餓了么的角色

本地生活服務(wù)入口

2008年，張旭豪創(chuàng)立了餓了么，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)，致力于用科技打造本地生活服務(wù)平臺。但也始終伴隨著“餐飲外賣”的標(biāo)簽。

2018年，餓了么加入阿里。和本地生活平臺口碑融合后，瞄準(zhǔn)了數(shù)字化率還很低的線下本地生活服務(wù)市場。借助口碑所涵蓋的餐飲、外賣、超市、便利店、商圈、影院等多個場景，餓了么從外賣平臺變成了接入生活服務(wù)的到店消費場景。

2019年，餓了么接入高德地圖，用戶在使用高德地圖時，搜索餐飲、親子等門店位置，或者用“探索附近”功能搜索“美食”，就將一鍵直達(dá)由餓了么提供的門店頁面，直接享受“排號”、“預(yù)定”、“外賣”、“預(yù)定自提”等多種服務(wù)。

后來，餓了么還聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù)，當(dāng)消費者在高德地圖app搜索“買藥”、“藥店”，以及部分藥品名稱，除了會彈出相應(yīng)“小紅點”標(biāo)識之外，還會出現(xiàn)附近的藥店列表，并可外賣到家。近10萬家藥店上線高德，在300個城市實現(xiàn)24小時送藥到家服務(wù)。

此外，餓了么還以“開放”的策略建立商超開放平臺，盒馬、天貓超市、銀泰等紛紛入餓。眾多商超成為繼餐飲之后的又一大生活消費場景。

直到去年餓了么正式從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務(wù)平臺，還掀起了“改了一萬個名字”的品牌戰(zhàn)役，用“餓了么體”重新塑造“不只送餐，還送萬物”的入口心智。餓了么向著阿里巴巴對其“生活服務(wù)入口”的定位不斷邁進(jìn)。

而今與飛豬、高德組成“飛高了”阿里生活服務(wù)大板塊，很顯然，餓了么即將踏入新的發(fā)展階段。

為什么把“飛高了”放一起？

2021年5月，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇公開表示，將繼續(xù)大力建設(shè)餓了么作為本地生活服務(wù)的入口心智，一方面繼續(xù)將阿里在消費領(lǐng)域的用戶更多地轉(zhuǎn)化為餓了么的用戶，另一方面不斷增加餐飲服務(wù)和非餐飲服務(wù)的交叉滲透，提升用戶使用多種生活服務(wù)。

而此次的組織整合，則讓這種支持到了很難僅僅用“投入”去描述的地步，更是推進(jìn)了餓了么與阿里生態(tài)融合。

生活無非“衣食住行”。

在加入阿里的三年里，餓了么穩(wěn)步前進(jìn)，把餓了么作為生活板塊的入口，可以為“飛高”帶來不菲的流量。

如果餓了么作為生活服務(wù)板塊的入口，那么飛豬的角色就是連接每個入口的道路。無論去到哪里，都離不開“衣食住行”，而飛豬是為消費者提供機(jī)票、酒店、旅游線路的平臺，她可以把消費者帶到每一個入口。

而高德，依舊是導(dǎo)航，給消費者指引方向。基于高德地圖的LBS能力，近兩年在出行、酒店、景區(qū)等領(lǐng)域，高德實現(xiàn)快速突破。

“飛高了”三者融合，為消費者的“衣食住行”提供一站式服務(wù)，這種融合的化學(xué)反應(yīng)已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。

根據(jù)阿里財報披露，2021年第二季度，餓了么新增消費者有45%來自支付寶；餓了么早前也曾透露過，支付寶、淘寶、天貓、高德等流量入口打通后，餓了么每天可以迎來超過1億的訪問用戶。

王磊完成“轉(zhuǎn)變”使命

李永和接棒新賽道

阿里此次的重大組織架構(gòu)調(diào)整，也是板塊治理建設(shè)的重要一步。

此次調(diào)整一方面背景是監(jiān)管變化以及抗擊疫情，給本地生活服務(wù)的數(shù)字化帶來了新的窗口期；另一方面，餓了么已完成向本地生活服務(wù)入口的轉(zhuǎn)型，作好了打硬仗的準(zhǔn)備。

而新的組織架構(gòu)調(diào)整，也可以借助餓了么的兩大優(yōu)勢——即時消費入口價值、線下快速履約能力，接納同城零售，為阿里未來的增長打開空間。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，餓了么騎手超過300萬人，合作商家350萬家，配送服務(wù)基本實現(xiàn)了全國覆蓋。餓了么即時配送的履約能力可以滿足“新服務(wù)”更快、更近、更密的要求。

而此時，正是餓了么實現(xiàn)彎道超車關(guān)鍵的窗口期。李永和執(zhí)掌同城零售多年，他的加盟無疑給餓了么打開一個新的市場提供了強(qiáng)大的動力保障。

分析認(rèn)為，這正是由李永和執(zhí)掌餓了么的重要原因。

王磊完成了餓了么從外賣平臺向“本地生活服務(wù)入口”的轉(zhuǎn)變；而李永和的到來，則是餓了么接納同城零售，邁向“新服務(wù)”賽道的開端。

同城零售是張勇重點關(guān)注的1號項目之一，早在去年7月餓了么宣布升級之時，就有業(yè)內(nèi)人士解讀這意味著餓了么將成為阿里同城零售的旗艦。

阿里同城零售即將通過餓了么推向億級用戶，勢必將再次為本地生活服務(wù)市場注入全新的活力。