【齊大圣論道線下互聯網】[咖啡]

早安，在天陰待新雨的鄉間問候各位[抱拳]

昨天，騰訊視頻發布關于優化超前點播服務的聲明。聲明表示，在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見后，為提升用戶體驗，騰訊視頻會盡快調整解鎖規則，支持用戶選集解鎖，在保障消費者權益的同時，讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。

從這個聲明可以看到，騰訊視頻從不認為原來設置的超前點播業務既違反了他們跟付年費用戶之間的協議，也涉嫌捆綁消費這樣的不正當行為。別說賠償了，文中連個道歉都沒有，把改正錯誤糾正違約行為美化為“提升用戶體驗”、“享受到更具個性化的追劇體驗”，無恥之舉也是沒誰了。

更可笑的是，始作俑者上海消保委立刻發聲：“對騰訊視頻的承諾改進表示支持，同時，我們希望有類似情況的其他平臺也能夠積極跟進”。騰訊視頻不僅不需要為其違法違約行為付出代價，反倒成了好榜樣。既是如此，干嘛不給它發個大大的獎狀呢？

我們上海的消費環境之所以比較好，就是因為只要犯規就會被罰，商家在上海市場規規矩矩，不是自律，而是不敢越雷池一步。希望有什么公益機構，能夠就此發起公益訴訟，為廣大用戶維護自身權益。

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