來源：嘉興日報(bào)-嘉興在線

“我想申請高壓用電，需要提供什么資料？”

“申請高壓用電只需要提供營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)權(quán)證就可以了。”“那，你們能幫我推薦設(shè)計(jì)單位和施工單位嗎？”

“不好意思，我們這里不能為您指定設(shè)計(jì)和施工單位的，您可以登錄浙江能監(jiān)辦官網(wǎng)，自行查詢有相應(yīng)資質(zhì)的受電工程設(shè)計(jì)、施工企業(yè)信息。”

9月7日，國網(wǎng)嘉興供電公司紀(jì)檢人員到電力營業(yè)廳暗訪，以用戶身份咨詢高壓新裝業(yè)務(wù)，真實(shí)體驗(yàn)用戶辦電時所接受的供電服務(wù)。此外，國網(wǎng)嘉興供電公司紀(jì)委還牽頭組織紀(jì)檢人員與業(yè)務(wù)管理人員共同行動，通過實(shí)地走訪和服務(wù)電話回訪等形式了解實(shí)際辦電流程和用戶辦電體驗(yàn)。

為進(jìn)一步提升供電區(qū)域內(nèi)企業(yè)用電報(bào)裝的便利性、滿意度和獲得感，全面優(yōu)化“獲得電力”服務(wù)水平，國網(wǎng)嘉興供電公司紀(jì)委聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境，探索暗訪+治理的工作模式，集中力量從求實(shí)探真、溯源回首和機(jī)制完善三個維度開展了營商環(huán)境專項(xiàng)督查。

一方面，國網(wǎng)嘉興供電公司紀(jì)委通過現(xiàn)場走訪、電話回訪、資料巡查等形式，對辦電時長、辦電便利度、辦電成本等方面進(jìn)行巡視檢查，并以用戶反饋為主導(dǎo)，資料規(guī)范為標(biāo)尺對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程進(jìn)行評價(jià)；另一方面，紀(jì)檢人員結(jié)合《2019年能源行業(yè)漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治檢查督導(dǎo)整改問題清單（浙江省）》開展“回頭看”工作，圍繞業(yè)務(wù)費(fèi)亂收、業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理時間不真實(shí)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行逐一核實(shí)，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)做到“有誤必糾”；在此基礎(chǔ)上，紀(jì)委又從制度層面宏觀審查“獲得電力”工作協(xié)調(diào)機(jī)制是否健全，在上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、有效形成工作合力等工作核心點(diǎn)上是否形成聚力，并隨機(jī)抽查電力營銷業(yè)務(wù)人員對《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見（1479號文）》和《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見（129號文）》的掌握情況。

一直以來，國網(wǎng)嘉興供電公司始終秉持著“人民電業(yè)為人民”的初心使命，在優(yōu)化營商環(huán)境過程中先后踐行“零上門、零審批、零投資”和“省時、省力、省錢”的服務(wù)承諾，精簡辦電流程、壓減辦電時限，降低接電成本，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，切實(shí)做好讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

下一步，國網(wǎng)嘉興供電公司紀(jì)委將突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以此次專項(xiàng)督查為抓手，持續(xù)糾治損害優(yōu)化營商環(huán)境問題，開列專題、分類分治，確保查找一批癥結(jié)、整改一批問題、健全一批制度，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力紀(jì)律保障，也為秀洲區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。（圖片由國網(wǎng)嘉興供電公司提供）

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