2021年9月,阿里巴巴旗下的餓了么再傳丑聞,在餓了么上面的店鋪居然還能有偽造的。
偽造店鋪如此簡單的問題,阿里巴巴的餓了么平臺(tái)為何監(jiān)管薄弱呢?
對(duì)于阿里巴巴餓了么平臺(tái)的偽造店鋪,已經(jīng)給顧客帶來了很大的困擾,并且也加大了對(duì)于平臺(tái)的不信任感。
近期,阿里巴巴餓了么平臺(tái)的丑聞不斷,前面有外賣員毆打顧客的問題,再造還有向外賣吐口水的問題。這一切都反應(yīng)了阿里巴巴餓了么平臺(tái)的管理的薄弱。
從客觀的情況來看,管理薄弱不僅僅是餓了么的問題,也是阿里系所有平臺(tái)的問題。由于阿里系的平臺(tái)都是入駐性質(zhì)的,因此一旦出現(xiàn)問題,平臺(tái)很容易推卸責(zé)任,按照這種邏輯,出現(xiàn)假店鋪,其實(shí)平臺(tái)也是沒有動(dòng)力,甚至沒有意愿去管。
自從被阿里巴巴收購之后,餓了么平臺(tái)在各方面與美團(tuán)的差距越來越大,而且名聲也越來越不如美團(tuán)。餓了么管理的問題,則是一個(gè)顯而易見的問題。
餓了么平臺(tái)的問題,也反映了阿里巴巴資本無序擴(kuò)張的過程中,過分追求利潤,不注重名聲的問題。長期以往,平臺(tái)管理薄弱,阿里餓了么與美團(tuán)的差距,還有可能越來越大。