感謝從石家莊站了解到，2022年春運自1月17日起至2月25日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。

預(yù)計石家莊站全站（含石家莊站、石家莊北站、石家莊東站及京廣高鐵8個中間站）預(yù)計發(fā)送旅客362萬人（日均9.05萬人）。節(jié)前預(yù)計發(fā)送113萬人（日均7.53萬人），節(jié)后預(yù)計發(fā)送249萬人（日均9.96萬人）。

特別提醒旅客，春運期間，出行請盡早出發(fā)趕往車站，為安檢、防疫檢查、進(jìn)站預(yù)留充足時間，以免耽誤行程。陪同老人和小孩出行得旅客，要照顧好隨行得老人和小孩，以免走散。出行時，請看管好自己得隨身物品，避免丟失。進(jìn)站乘車過程中，請您主動配合防疫檢查，全程佩戴口罩，做好個人防護(hù)。

2022年春運，石家莊站繼續(xù)推出春運便民舉措：

“路鐵連心”讓服務(wù)更有溫度。今年，在主打 “馨橋”愛心服務(wù)，為老幼病殘孕旅客提供愛心幫扶、預(yù)約服務(wù)、信息查詢、愛心搬運、報刊閱讀、母嬰哺乳、遺失找尋等服務(wù)舉措得基礎(chǔ)上， 車站與地鐵共同推出重點旅客“路鐵連心”無縫對接服務(wù)，遇特殊重點旅客下車后，需要換乘地鐵時，馨橋愛心區(qū)工作人員聯(lián)系地鐵站，將特殊重點旅客送至地鐵站并進(jìn)行交接；遇特殊重點旅客乘地鐵下車后需要換乘火車出行，地鐵站工作人員聯(lián)系馨橋愛心服務(wù)區(qū)工作人員，并在指定位置進(jìn)行交接，極大方便了重點旅客出行。

進(jìn)站流線進(jìn)一步優(yōu)化。車站將進(jìn)站口流線進(jìn)行優(yōu)化，旅客從東進(jìn)站口進(jìn)站后經(jīng)過一次安檢便可直接到售票處辦理業(yè)務(wù)或檢票進(jìn)站乘車，在售票處辦理完業(yè)務(wù)，如需乘車，直接驗證驗票進(jìn)站即可，無需再次安檢，讓旅客切實體驗到方便和快捷。

助力老年旅客電子化乘車。車站緊貼老年旅客電子化乘車需求特點以及出行存在得困難，加大對老年人旅客得，推出“關(guān)心關(guān)愛老年旅客，我們在行動”系列活動。針對電子客票實施后部分老人車票由子女代買情況，正確引導(dǎo)老年人旅客乘車，必要時要主動幫助其打印《行程信息提示單》，做實做細(xì)為老年人旅客服務(wù)得各項工作，讓老年人在乘車過程中有更多獲得感、幸福感、安全感。

強化購票服務(wù)保障。為滿足不同類型旅客得需求，車站售票廳開設(shè)愛心窗口、軍人窗口，為老幼病殘孕、軍人等重點旅客提供服務(wù)。結(jié)合春運期間客流特點，增設(shè)學(xué)生、務(wù)工團體專口。此外，在售票廳和自助售取票區(qū)安排工作人員，做好引導(dǎo)、等服務(wù)工作，讓旅客購票更便捷。

落實疫情防控舉措。石家莊站嚴(yán)格落實屬地政府疫情防控舉措，進(jìn)站乘車旅客需要持河北健康碼、行程卡綠碼，特別提示進(jìn)京旅客需持北京健康寶綠碼，及48小時以內(nèi)核酸檢測陰性證明，經(jīng)我站去往張家口、宣化方向得旅客須持48小時以內(nèi)核酸檢測陰性證明，所有出站旅客須持48小時以內(nèi)核酸檢測陰性證明，出站時主動接受政府防疫部門檢查。車站通過加強廣播宣傳、測溫點站位提示等，提醒旅客做好個人防控。工作人員加強站內(nèi)巡視檢查，對不戴口罩得旅客及時勸阻。加強候車室、衛(wèi)生間、垃圾箱、直梯等公共區(qū)域和場所定時消毒，為旅客提供安全得候乘環(huán)境。

提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預(yù)定服務(wù)。春運期間，旅客可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站或者鐵路12306手機客戶端購買，送餐小哥會在列車停靠石家莊站時，及時為旅客送上放心得美食。

（燕都融感謝呼延世聰 通訊員侯曉靜）