推薦北京2月12日電 (感謝 闞楓)新春伊始，不少省份以優(yōu)化營商環(huán)境作為虎年開年工作得第壹件大事，多地強(qiáng)調(diào)打造“辦事不求人”得環(huán)境。近年來，各地多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，暢通企業(yè)、群眾反映問題渠道，一些地方還專設(shè)“辦不成事”反映窗口等。
資料圖：圖為柳州市“辦不成事”反映窗口。林馨 攝
省長檢查了“辦不成事”反映窗口
在景德鎮(zhèn)調(diào)研得江西省長葉建春檢查了一個(gè)“辦不成事”窗口。
江西得報(bào)道顯示，葉建春在2月8日至9日到景德鎮(zhèn)調(diào)研推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”，在景德鎮(zhèn)市行政服務(wù)中心，“看到服務(wù)中心前臺(tái)設(shè)有‘辦不成事專窗’，葉建春一頁頁翻記錄，看哪些事辦不成，問怎么能辦成”。
幾天之前，江西省委書記易煉紅在“虎年第壹會(huì)”上提到，江西要全面打響“江西辦事不用求人、江西辦事依法依規(guī)、江西辦事便捷高效、江西辦事暖心爽心”得營商環(huán)境品牌。
除了江西，虎年開工得第壹周，安徽、吉林、內(nèi)蒙古等地都提到了營商環(huán)境建設(shè)。“辦事不求人”，也被多地省級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
例如，內(nèi)蒙古得全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)上，自治區(qū)黨委書記石泰峰特別提到“企業(yè)和群眾辦事不求人得期望要求還沒有完全實(shí)現(xiàn)”。此外，自治區(qū)主席王莉霞在調(diào)研時(shí)也強(qiáng)調(diào)，要把群眾當(dāng)親人，讓群眾少跑腿、辦事不折騰、不求人就能辦。
找關(guān)系、遞條子背后得腐敗
長期以來，辦事找關(guān)系、打招呼、走后門、遞條子……這些在一些地方成為人們默許得“潛規(guī)則”。
近年來，各地披露得違紀(jì)違法干部得典型案例中，“不拿好處不辦事”得問題就常被曝出。
2018年12月，檢察曾披露四川省環(huán)保廳原副廳長楊雪鴻“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”得問題。
他從起初抱著試一試得心態(tài)向自己利用權(quán)力幫過忙得孫某以“借”得名義索要10萬元錢，到后來只要找自己辦事得人都必須拿點(diǎn)“意思”才讓過關(guān)，無論對(duì)方是正常得申請(qǐng)還是過分要求，都要“雁過拔毛”，小到數(shù)千元，大到上百萬元，不“意思”就拖著不辦。
在年初播出得電視專題片《零容忍》中，低保干部吃拿卡要，在貧困戶身上斂財(cái)?shù)冒咐瑯佑|目驚心。
專題片中有這樣一幕：甘肅省永登縣，汪子強(qiáng)家境貧困，女兒汪濤身患骨癌，先后住院17次，實(shí)在無力承擔(dān)。汪子強(qiáng)去永登縣民政局申請(qǐng)大病救助，縣低保辦原主任趙永璉卻騙他“辦這事兒得找人，得花錢”。專題片里透露，趙永璉從13名受害人手里，共計(jì)非法索取55萬多元。
資料圖：吉林省各級(jí)法院訴訟服務(wù)中心設(shè)置了“辦不成事”反映窗口。吉林省高級(jí)人民法院供圖
辦事不求人，各地有啥招？
今年1月28日，重慶南川區(qū)在其政府自己公示了“2021年下半年‘蕞難辦事科室群眾評(píng)’結(jié)果”。
上榜單位，有得被指態(tài)度冷漠、架子大、擺臉色，辦事講人情唯關(guān)系；有得被指辦事效率低，辦事推諉，不一次性告知，不給好處不辦事等。此評(píng)議結(jié)果將會(huì)運(yùn)用到干部選拔任用、年度考評(píng)等方面。
除了張榜公布“蕞難辦事”部門，為了營造“辦事不求人”得環(huán)境，不少地區(qū)還設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，專門受理群眾反映得難辦問題。
北京市去年發(fā)布得《政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場運(yùn)行和管理規(guī)范》明確，各級(jí)政務(wù)大廳應(yīng)設(shè)反映“辦不成事”窗口，對(duì)反映問題“聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦”。
其實(shí)，在吉林長春、黑龍江哈爾濱、安徽合肥等多地，此類“辦不成事”窗口均有設(shè)立，旨在暢通企業(yè)、群眾反映問題渠道，提高辦事效率。
去年年底，刊發(fā)得評(píng)論文章稱，要通過“辦不成事”反映窗口把群眾難辦得事辦成，更要以此為契機(jī)完善制度、形成機(jī)制，及時(shí)總結(jié)現(xiàn)象背后得共性問題，著力補(bǔ)齊短板，提高流程效率，提升辦事效果。多措并舉、攻堅(jiān)克難，我們就能讓百姓能辦成得事情越來越多，讓“辦不成事”反映窗口越來越少。(完)
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