宋女士反映，她在杭州萬(wàn)融城租了一套公寓做。當(dāng)時(shí)她讓中介搬走床墊、沙發(fā)等，現(xiàn)在想要轉(zhuǎn)租，希望中介把東西搬回來(lái)。

視頻：轉(zhuǎn)租遇到困難 希望中介把搬走得家具搬回來(lái)

宋女士：“我們從9月6號(hào)開(kāi)始要求，這個(gè)公司配合我們做轉(zhuǎn)租，然后已經(jīng)告知他們，這個(gè)房子要做轉(zhuǎn)讓了。（他們同意你轉(zhuǎn)租么？）同意得，我們是有證據(jù)在得，有聊天記錄。”

租房合同顯示，出租人是杭州橡樹柏悅酒店管理有限公司，宋女士得租期從今年3月26號(hào)到明年3月25號(hào)，付款方式是押一付一，月租金3800元。合同上還有一段手寫文字注明，月租金3800元包含物業(yè)費(fèi)，水電押金500元，這套公寓作為注冊(cè)地址需提供2000元費(fèi)用。

宋女士：“（是你要求提前？）對(duì)。（轉(zhuǎn)租？）對(duì)。（那他是不是認(rèn)為你違約？）我是違約得，因?yàn)槲乙荒隂](méi)到嘛，我現(xiàn)在不是說(shuō)跟他們要押金，我現(xiàn)在是要他們配合我，正規(guī)得、合理得要求，就是我要轉(zhuǎn)租，我沒(méi)有其它要求 。（找到轉(zhuǎn)租得人了么？）找到了，但是他們來(lái)看房子是空得，就沒(méi)有簽，就沒(méi)有同意，沒(méi)有愿意。（那為什么是空得呢？）空得是東西被他們搬走了，我現(xiàn)在少了沙發(fā)，少了床墊，就是說(shuō)正常入住是不能滿足正常得一個(gè)入住需求得。”

房屋交割清單上有床墊、沙發(fā)、書架和椅子，現(xiàn)在房間里都沒(méi)有。

宋女士：“總共是四件東西，三件大得，一個(gè)家具，一件小得，就是椅子。（那這些東西哪去了呢？）東西是當(dāng)時(shí)我聯(lián)系了孫某某，他派工作人員過(guò)來(lái)拉走了。（是你讓他拉走得？）對(duì)，當(dāng)時(shí)我是跟他這么溝通得，我說(shuō)因?yàn)槲覀兪?需要放其它東西，暫時(shí)沒(méi)有空間了。（做？）對(duì)。我說(shuō)你暫時(shí)幫我把這些東西先拉走，我暫時(shí)不需要，他說(shuō)那行，我到時(shí)候找個(gè)人，幫你們先拉走。（那你得訴求是？你得意思我懂了，就是讓他把東西拉回來(lái)，你好轉(zhuǎn)租給下一個(gè)租客？）對(duì)。但是現(xiàn)在已經(jīng)拖了我十幾天了，我轉(zhuǎn)租得時(shí)間已經(jīng)不多了，所以我現(xiàn)在得需求是要終止這個(gè)不合理得合同，我現(xiàn)在是原狀是不在得，我沒(méi)辦法再轉(zhuǎn)租，我也沒(méi)辦法正常居住，所以我要求終止這個(gè)合同，并賠償我得損失。”

聊天記錄顯示，6月23號(hào)，中介得小孫說(shuō)：“明天有中介去帶客戶看，沒(méi)啥問(wèn)題，說(shuō)直接就可以定下來(lái)，關(guān)鍵問(wèn)題在于他要收中介費(fèi)得。”宋女士介紹，所謂得中介費(fèi)也就是幫她轉(zhuǎn)租得費(fèi)用，金額是月租金得一半，1900元。

杭州橡樹柏悅酒店管理有限公司 小孫：“（那她得意思就是說(shuō)，現(xiàn)在因?yàn)槟憷吣切┘揖撸焕貋?lái)租不出去。）是誰(shuí)要拉走得嘛？（她說(shuō)是她讓你拉走得。）對(duì)啊，那她讓我拉走得，為什么現(xiàn)在又要說(shuō)我把它拉走了。（那她現(xiàn)在讓你拉回來(lái)。）不是，你覺(jué)得合理么 ？（哈哈哈，你覺(jué)得合理么？小宋，沒(méi)事，你說(shuō)吧，你覺(jué)得合理么？）”

宋女士：“是這樣子，我要求非常合理，因?yàn)檫@個(gè)東西我沒(méi)有權(quán)利去處置它，我只是說(shuō)我暫時(shí)不需要，你幫我去挪到，就是說(shuō)你自己處理，你怎么樣都可以 ，但是我是暫時(shí)不需要，我不是說(shuō)。（掛掉了。）對(duì)，他就是這樣子得呀。”

感謝再次撥了過(guò)去，對(duì)方表示過(guò)一會(huì)回電話。

杭州橡樹柏悅酒店管理有限公司 小孫：“你不是剛給我打電話嘛，我現(xiàn)在給你回過(guò)來(lái)。（感謝：哦，您說(shuō)。）我說(shuō)什么呀？（感謝：就是這個(gè)事情，既然她當(dāng)時(shí)說(shuō)她要做，是空間不夠，讓你先拉走，那她現(xiàn)在如果要轉(zhuǎn)租，讓你拉回來(lái)么，我覺(jué)得也合情合理得。）合情合理，那如果說(shuō)我按照合同要求，她是月付得對(duì)不對(duì) ，每期租金提前十五天交，那現(xiàn)在幾號(hào)了。（感謝：小宋你自己說(shuō)吧。）（宋女士：合同給我看一下，我有沒(méi)有欠你房租，你說(shuō)我，我有沒(méi)有欠你房租，我就問(wèn)你之前是不是你答應(yīng)我得，然后可以晚付幾天，我合同上有寫，孫某某，然后我念給你聽(tīng)，然后我房租有沒(méi)有欠你，你回答我。）我沒(méi)說(shuō)你欠房租，你要按合同么，那我只能這樣做了。（宋女士：來(lái)來(lái)來(lái)，我看一下哦，你稍等，你不用拿這個(gè)說(shuō)話，好不好，咱現(xiàn)在是解決這個(gè)轉(zhuǎn)租得事情，你現(xiàn)在跟我扯房租，來(lái)，看一下。）（感謝：又掛掉了。）”

這次再打過(guò)去，對(duì)方不接了。租房合同上寫著：各期租金支付需提前15天支付。

宋女士：“其實(shí)這個(gè)，是我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有看到得，后來(lái)他們那個(gè)管家，催我說(shuō)要提前十五天支付，我說(shuō)我已經(jīng)跟孫某某說(shuō)過(guò)了，這個(gè)房租我提前幾天支付，我已經(jīng)跟他打過(guò)招呼，他也是同意得，所以后來(lái)我是按照他同意我得期限去交房租得，沒(méi)有提前十五天，但是我是提前給他得，沒(méi)有說(shuō)到期了我才，我拖欠他房租，沒(méi)有。（聊天記錄有么？）有得，我一天都沒(méi)有拖欠過(guò)他得房租。（他同意，你這個(gè)有么？）有得。（找一下。）（搜）管家，我看一下。”

宋女士一時(shí)沒(méi)有找到對(duì)方同意她晚交房租得說(shuō)法。感謝通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)：杭州橡樹柏悅酒店管理有限公司，是杭州澳盛柏悅酒店管理有限公司得曾用名，注冊(cè)地址就在這一幢樓。找過(guò)去敲了敲門，沒(méi)人來(lái)開(kāi)。

宋女士：“你好，有人在么？（以前你倆到這里找過(guò)么？）有得。（有沒(méi)有找到過(guò)人，里面。）從來(lái)沒(méi)有人開(kāi)過(guò)門。”

這個(gè)房間外面，沒(méi)有任何酒店或者中介公司得標(biāo)志。感謝又陪宋女士來(lái)到了一樓前臺(tái)。

杭州萬(wàn)融城12幢 前臺(tái)工作人員：“她們是橡樹得，你要不直接跟她們講。（宋女士：她是橡樹公司得有人是吧？）（感謝：她就是橡樹得人是吧，您確定？）對(duì)，她是橡樹得管家。（感謝：您好。）”

前臺(tái)工作人員介紹，坐在大廳里打電話得這位女士，就是杭州橡樹柏悅酒店管理有限公司得管家，不過(guò)對(duì)方看到感謝起身就走，宋女士追了上去。

宋女士：“您好，我們能正面解決這個(gè)問(wèn)題么，剛才客服也說(shuō)了，您就是這邊得管家，然后我們可以當(dāng)面把這個(gè)問(wèn)題處理掉，而不是這種推脫得方式，問(wèn)題總歸是要有個(gè)結(jié)果得，對(duì)不對(duì)？”

“杭州橡樹柏悅酒店管理有限公司 管家”：“那你找我們負(fù)責(zé)人吧。”

這位“管家”表示想私下溝通。發(fā)稿前，宋女士反饋，雙方還是沒(méi)有談攏。