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沈陽男子乘網(wǎng)約車被收4元空調(diào)費,涉事公司已暫

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-15 16:57:08    作者:沙海萍    瀏覽次數(shù):39
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文:懂車帝原創(chuàng) 李德喆[懂車帝原創(chuàng) 行業(yè)] 雖然眼下已經(jīng)進入末伏,但是很多城市氣溫偶爾還是會竄到30攝氏度以上。高溫天氣乘車出行,使用空調(diào)看似很平常的事卻引發(fā)了爭議。網(wǎng)絡(luò)日前,來自遼寧沈陽的陳先生在

文:懂車帝原創(chuàng) 李德喆

[懂車帝原創(chuàng) 行業(yè)] 雖然眼下已經(jīng)進入末伏,但是很多城市氣溫偶爾還是會竄到30攝氏度以上。高溫天氣乘車出行,使用空調(diào)看似很平常的事卻引發(fā)了爭議。

網(wǎng)絡(luò)

日前,來自遼寧沈陽的陳先生在網(wǎng)絡(luò)視頻平臺爆料,在乘坐網(wǎng)約車時被司機要求多付4元空調(diào)費。涉事司機表示,這是平臺的問題,空調(diào)費用只能從乘客身上出。

對此,也有媒體采訪了國內(nèi)網(wǎng)約車平臺客服。客服人員回應(yīng)稱,沒有空調(diào)費這類費用。平臺只會收取普通車費,如果途經(jīng)高速,會再承擔(dān)單向高速費。此外,國內(nèi)多家大型網(wǎng)約車平臺均表示沒有“空調(diào)費”這一說法,司機若繞過平臺收取額外費用屬于違約行為。

涉事公司回應(yīng)已對司機進行處罰

而就在8月14日,涉事網(wǎng)約車平臺重慶龐大叮叮科技有限公司也做出了回應(yīng)。公告稱,經(jīng)核實,司機私自額外收取空調(diào)費用屬于違約行為。8月10日,叮叮出行平臺已經(jīng)對司機進行暫停服務(wù)、批評教育的處罰,司機擅自收取乘客的4元空調(diào)費已退還給乘客,并向乘客致歉。

同時,公告還表示,由此給沈陽乘客帶來的不便及不良社會影響,公司深表歉意。叮叮出行后續(xù)將嚴(yán)格按照出行平臺對于第三方服務(wù)商的各項要求,加強司機培訓(xùn)管理,提升服務(wù)意識,接受社會監(jiān)督。

現(xiàn)如今網(wǎng)約車平臺自身監(jiān)管愈加嚴(yán)格

啟信寶信息顯示,重慶龐大叮叮科技有限公司是龐大集團全資子公司。注冊資本為10000萬人民幣。公司于2016年9月正式成立,經(jīng)營范圍包含網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客源、汽車租賃、銷售等業(yè)務(wù)。

 
(文/沙海萍)
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