文/謝春林 消費(fèi)者的心理活動(dòng)是極其微妙的，人們往往憑自己的印象購買商品。如今個(gè)性化營銷逐漸成為市場(chǎng)營銷的主流模式，個(gè)性化的消費(fèi)對(duì)商品包裝設(shè)計(jì)也提出更高的要求。

這就要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)包裝時(shí)要深入生活，注重對(duì)人情、人性的把握，摸索包裝設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理活動(dòng)的規(guī)律，從而提高包裝設(shè)計(jì)的人性化效果，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買商品的行動(dòng)。

①消費(fèi)者對(duì)包裝設(shè)計(jì)的心理需求。作為一款好的包裝，設(shè)計(jì)師必須要搞清楚顧客對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)需求，包裝設(shè)計(jì)只有找準(zhǔn)特定的消費(fèi)群體 ,才能體現(xiàn)消費(fèi)者人性化的心里需求。

例如：禮品的消費(fèi)者可能更關(guān)心她的包裝檔次，而對(duì)于包裝的大小則會(huì)依據(jù)禮品的用途作出選擇；如果是自己或者家人使用的產(chǎn)品，包裝就僅僅只需起到便于攜帶或保護(hù)的產(chǎn)品的功能；有些產(chǎn)品是用來彰顯消費(fèi)者的尊榮和地位的，而更多的產(chǎn)品只是為了消費(fèi)者生活的需要。

②消費(fèi)者對(duì)包裝設(shè)計(jì)的成本需求。包裝是用來體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，而非弱化產(chǎn)品價(jià)值的，過高檔或者過低檔的包裝都會(huì)弱化產(chǎn)品價(jià)值，因此必須弄清楚顧客對(duì)于產(chǎn)品所愿意承擔(dān)的包裝需求成本，以引起理性消費(fèi)者的購買欲望。例如：消費(fèi)者長期需要的快速消費(fèi)品，則不會(huì)希望為包裝支付更多的購買成本，而且希望包裝簡化。

③消費(fèi)者對(duì)包裝設(shè)計(jì)的便利性需求。消費(fèi)者所期望的包裝往往暗含消費(fèi)便利性于其中，一款包裝的自重，包裝的易打開程度，包裝攜帶的便利性等，都會(huì)影響消費(fèi)者所作出的購買決定。

④消費(fèi)者對(duì)包裝設(shè)計(jì)的溝通性需求。包裝的溝通性是指包裝的傳遞信息功能。往往一款容易打動(dòng)顧客的包裝總是圖文并茂的，還有一些蘊(yùn)涵歷史及人文的產(chǎn)品，往往都有很優(yōu)美的文字夾雜其中，文字的力量足以在片刻間引領(lǐng)消費(fèi)者的思緒。

琳瑯滿目的包裝中，絕大多數(shù)產(chǎn)品都能很好的滿足消費(fèi)者的需求和愿望，但是消費(fèi)者總是只選擇自己所喜好的產(chǎn)品。除了產(chǎn)品本身的知名度和滿意度以外，包裝設(shè)計(jì)是否理解和關(guān)注了消費(fèi)者的真正需要，也在影響著消費(fèi)者做出購買決定。

人性化包裝應(yīng)該來源于生活而且具有靈性，她可能是某個(gè)生活細(xì)節(jié)的追溯。包裝的靈性是指包裝應(yīng)該具有的親和力和溝通力，具有產(chǎn)品本身打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)涵特質(zhì)。

①人性化的包裝設(shè)計(jì)來源于文化。有很多商品本身是很有文化底蘊(yùn)的，但是如果缺乏對(duì)該產(chǎn)品歷史及人文內(nèi)涵的了解，設(shè)計(jì)出的包裝往往并不能彰顯產(chǎn)品的品位。一旦一種產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)能夠?qū)⑵浔旧砭哂械奈幕瘍?nèi)涵復(fù)原，往往就會(huì)使消費(fèi)者折服，從而備受消費(fèi)者關(guān)注和青睞。

②人性化的包裝設(shè)計(jì)來源于情感。消費(fèi)心理的多維性和差異性決定了商品包裝設(shè)計(jì)必須有多元的情感訴求，才能吸引特定的消費(fèi)群體。

例如：某個(gè)品牌的巧克力，其包裝設(shè)計(jì)總是可以打動(dòng)人，火紅的玫瑰讓你送給最愛的人，白雪配合房子造型讓你送給你最眷念的家人 包含了豐富情感訴求的巧克力不再只是甜潤的化身，不同的包裝設(shè)計(jì)可能使她幻化成天使、圣誕老人、友誼，這樣的人性化包裝總是會(huì)令消費(fèi)者感動(dòng)，以至忘記了她的不菲價(jià)格。

③人性化的包裝設(shè)計(jì)來源于細(xì)節(jié) 。如今的分眾營銷時(shí)，消費(fèi)者需要商家去觀察、了解并從細(xì)節(jié)上去滿足他。包裝同樣如此，一款打動(dòng)消費(fèi)者的包裝更應(yīng)該反映廠家對(duì)消費(fèi)者的細(xì)節(jié)的注意。

人性化包裝需要不斷創(chuàng)新

①人性化包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)根植于民族土壤。包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新離不開民俗性和民族性，是建立在文化歷史上的創(chuàng)新。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新中，民族性和明顯的地域性特色，也往往體現(xiàn)消費(fèi)者不同的人性化需求。注重傳統(tǒng)文化也是新的時(shí)代新的審美觀念。賦予了人性化包裝新內(nèi)涵。

②人性化包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)該根植于市場(chǎng)意識(shí)。市場(chǎng)充滿著競爭，消費(fèi)需求也在不斷的變化。人性化包裝設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)應(yīng)是去迎合市場(chǎng)，迎合人們的審美觀念和消費(fèi)需求心理。只有把包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新取向和市場(chǎng)取向有機(jī)的結(jié)合起來，才能真正體現(xiàn)包裝設(shè)計(jì)的人性化。

人性化的包裝設(shè)計(jì)，是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的包裝之道 ，真正好的包裝就應(yīng)該符合以消費(fèi)者需求為中心的營銷戰(zhàn)略方向。

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