重點(diǎn)的話往往就那三言兩語(yǔ),但是能把這三言兩語(yǔ)說(shuō)出來(lái)并不是一件容易的事情,這需要了解溝通情境,把握對(duì)方心里,提煉出關(guān)鍵性語(yǔ)言。
一、用形象的比喻闡明嚴(yán)肅的道理
通俗地說(shuō),比喻就是“打比方”、是用一人一物來(lái)動(dòng)西有 個(gè)事物的修辭方法,這兩個(gè)事物在本質(zhì)上不同,但是又有某些相似的地方 講故事的時(shí)候,采用比喻修辭能使表達(dá)更加形象、生動(dòng),也可以讓晦澀的道理變得淺顯易懂。
講故事的時(shí)候,在表達(dá)中巧用“比喻”,可以讓故事更形象。與人溝通的時(shí)候,如果交流不當(dāng)引起尷尬,這時(shí)候用生命形象的比喻可以瞬間征服聽(tīng)眾的心,拉近彼此的距離。
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù),把故事或道理說(shuō)得生動(dòng)有趣,聽(tīng)眾自然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理共鳴,認(rèn)同你的觀點(diǎn)。用形象的比喻闡明嚴(yán)肅的道理,需要把握以下幾點(diǎn):
第一,認(rèn)真研究并挖掘事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,將陳述的事實(shí)或道理具體化、趣味化,含蓄委婉地展示心中所想,從而讓大家接受你的主張
第二,多用修辭手法——比喻、雙關(guān)、暗示、借代等,將道理轉(zhuǎn)到其他事物上,讓你的觀點(diǎn)更加通俗易懂,更加耐人尋味。
第三,根據(jù)聽(tīng)眾的類型選擇合適的方法講故事、講道理。例如,小孩講道理,過(guò)多地使用修辭方法顯然不太合適,因?yàn)樗麄兊睦斫夂拖胂罅τ邢蓿瑧?yīng)該多使用小孩特有的語(yǔ)言。
二、靠譜的人話不多,但句句都是重點(diǎn)
在溝通過(guò)程中,精準(zhǔn)表達(dá),讓對(duì)方產(chǎn)生心理共鳴,是會(huì)說(shuō)話的表現(xiàn)。那些能力出眾的人,能夠說(shuō)話直指要害,并提出建設(shè)性意見(jiàn),輕松解決難題,贏得一致好評(píng)。
有的人很會(huì)說(shuō)話,三言兩語(yǔ)就把重點(diǎn)表述清楚,透過(guò)重重迷霧找到解決問(wèn)題的方法。顯然,這樣的人思維縝密、分析能力強(qiáng),做事自然順利。
在說(shuō)話這件事上,不懂得把握重點(diǎn)的人,顯然還未掌握交談的真諦。請(qǐng)牢記,“一針見(jiàn)血”的說(shuō)話方式才是交流最高境界。
三、注意保留說(shuō)話的空當(dāng)
有的人一開(kāi)口就滔滔不絕,簡(jiǎn)直停不下來(lái)。一句話緊接著一句話就出來(lái)了,不留時(shí)間讓人思考、回味。時(shí)間長(zhǎng)了,自然讓人產(chǎn)生厭煩的情緒,漸漸地失去了與之交談的欲望。
其實(shí),做任何事都要保留一定的空隙,說(shuō)話的時(shí)候尤其需要給聽(tīng)眾想象、品味的時(shí)間。大家聽(tīng)到了你的聲音,頭腦中會(huì)浮現(xiàn)出你所說(shuō)的情節(jié),如果你言語(yǔ)急促,大家來(lái)不及思考,就無(wú)法讓情節(jié)連貫起來(lái)。
說(shuō)話的人留心觀察聽(tīng)者的表情、動(dòng)作等,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有任何不舒服的舉動(dòng),就馬上停下來(lái),讓對(duì)方稍作休息后再繼續(xù)。此外,平時(shí)說(shuō)話的時(shí)候要有意識(shí)地停頓,久而久之,就能養(yǎng)成保留空當(dāng)?shù)暮昧?xí)慣。
四、想說(shuō)什么就說(shuō)出來(lái),注定完蛋
開(kāi)口說(shuō)話,有的人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,有的人喜歡迂回曲折,無(wú)論采取哪種方式,都必須講究策略,萬(wàn)萬(wàn)不可想到什么就說(shuō)什么。有的人直性子,口無(wú)遮攔,自以為厚道老實(shí),卻在無(wú)意中傷害對(duì)方,惹得他人不高興。
從現(xiàn)在開(kāi)始,千萬(wàn)不能做好心的糊涂人,我們?cè)谡f(shuō)話中應(yīng)注意以下幾點(diǎn);
1. 換位思考,察言觀色,體察對(duì)方的心理。
2. 必須要說(shuō)的話,要委婉表達(dá)
3. 有所保留,不能有話直說(shuō)
總之,說(shuō)話要分人對(duì)事,萬(wàn)萬(wàn)不可想說(shuō)什么就說(shuō)什么,即使心直口快也要經(jīng)過(guò)大腦思考,過(guò)濾掉不合適的語(yǔ)言,這樣才能恰如其分地表達(dá)你的意圖,避免引起他人的誤解,招來(lái)不必要的麻煩。
五、說(shuō)不清是產(chǎn)生誤會(huì)的根源
語(yǔ)言是人類最重要的交際工具,是人們進(jìn)行溝通交流的主要表達(dá)方式。如果不懂說(shuō)話的技巧,無(wú)法清楚明白地表達(dá)真實(shí)想法,所謂的能說(shuō)會(huì)道就沒(méi)有任何價(jià)值。
清楚明白地表達(dá)意圖,是交流、合作的前提。首先,表達(dá)要精準(zhǔn)。其次,說(shuō)話時(shí)要口齒清晰。最后,說(shuō)話要分場(chǎng)合、看對(duì)象。
說(shuō)話的時(shí)候一定要分清場(chǎng)合和對(duì)象,這樣才能說(shuō)對(duì)話、辦對(duì)事。