我們樓道都可臟了,水箱里面還有淤泥!”
6月7日,二三里資訊(二三里吉林省幫辦熱線:13080025631)接到家住遼源市銀河花園東區(qū)的曹先生反映,稱小區(qū)物業(yè)不作為,小區(qū)自來水箱長(zhǎng)期無人清理,里面有厚厚的淤泥。
曹先生說,他是2020年三月份入住的,自入住以來物業(yè)費(fèi)一分沒少的交著,可是所收獲的服務(wù)卻大打折扣。“小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生特別臟亂差,樓道從我進(jìn)戶開始就沒打掃過,到處都是厚厚的一層灰。”
提起水箱,曹先生說,有一次停水,幾個(gè)小區(qū)業(yè)主到泵房去查看,結(jié)果才發(fā)現(xiàn)水箱一直沒清理過,還散發(fā)著一股異味。“人家說臭味特別大!”
當(dāng)二三里問及水箱的問題是否影響到居民的正常用水時(shí),曹先生說:“有沒有問題我們也沒檢測(cè)過。”
6月8日,二三里資訊聯(lián)系到小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理,經(jīng)理表示確實(shí)接到過關(guān)于樓道衛(wèi)生和水箱清理的投訴。經(jīng)理說:“小區(qū)是回遷房,就兩塊錢衛(wèi)生費(fèi),肯定達(dá)不到商品房那么干凈。而且我們已經(jīng)把樓外面收拾的挺干凈的了。”關(guān)于小區(qū)水箱的問題,她說:“這個(gè)不歸我們物業(yè)管,應(yīng)該歸水務(wù)管,我也聯(lián)系過挺多次,人家也不管。”
隨后,二三里資訊撥打了遼源水務(wù)公司的客服電話,工作人員確認(rèn)了居民反映的具體地點(diǎn)后表示:這個(gè)不歸自來水管,應(yīng)該是歸開發(fā)商或者是物業(yè)管。
目前,二三里資訊已將這一情況反映給遼源市市民服務(wù)熱線,工作人員表示會(huì)以工單的形式交給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
(記者劉媛媛 編輯王祥)