武漢市民趙女士在酒店住宿時(shí)被小動(dòng)物得啃咬驚醒,醒來(lái)之后她發(fā)現(xiàn)身上留下了細(xì)小得傷痕,懷疑是酒店得老鼠咬得,要求酒店減免房費(fèi),但被酒店得工作人員一口回絕。戳視頻?武漢一女子酒店住宿疑遭鼠咬:睡前老鼠在天花板跑來(lái)跑去
趙女士和她得先生因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)相隔較遠(yuǎn),為了遷就她愛(ài)人得上班時(shí)間,有時(shí)候會(huì)選擇在距離他工作地點(diǎn)比較近得酒店住宿,魯磨路得糖果時(shí)尚酒店就是她住了好幾次得一家店,但前兩天得經(jīng)歷著實(shí)是給她留下了陰影。
趙女士回憶說(shuō):“我晚上睡覺(jué)把手放在脖子旁邊,凌晨感覺(jué)毛茸茸得東西在啃我得手,我一推明顯得把一個(gè)很大得東西推開(kāi)了,我覺(jué)得就是老鼠,因?yàn)樗X(jué)之前聽(tīng)到老鼠在上面跑來(lái)跑去,但是酒店說(shuō)下不來(lái),我就沒(méi)有在意。”
凌晨,趙女士查看傷口時(shí)發(fā)現(xiàn)只是紅腫,就想著息事寧人,但早上紅腫消退后發(fā)現(xiàn)自己上皮膚有破損,手指上也有啃咬得痕跡,才提出要求免掉房費(fèi),而在就醫(yī)之后,醫(yī)生建議打破傷風(fēng)和狂犬疫苗,她花費(fèi)了六百多元,也沒(méi)有提出要求酒店賠償,但負(fù)責(zé)人得態(tài)度讓她難以接受。
而酒店負(fù)責(zé)人表示,趙女士說(shuō)咬了,又沒(méi)看到哪里被咬,老鼠這個(gè)東西有了幾千年了,比人得壽數(shù)還長(zhǎng)。她當(dāng)時(shí)被咬了,當(dāng)時(shí)就應(yīng)該下來(lái)說(shuō)被咬了,退房得時(shí)候才說(shuō)被咬了,要免房費(fèi),這就不對(duì)。八十塊錢(qián)是無(wú)所謂,自己可以不要。
趙女士當(dāng)場(chǎng)表示,自己也不要個(gè)房費(fèi)了,要求賠償打疫苗得錢(qián)。酒店負(fù)責(zé)人一聽(tīng)立即表示,這不可能,告到法院都不會(huì)給。
一個(gè)說(shuō)自己在酒店被咬,一個(gè)說(shuō)對(duì)方?jīng)]證據(jù)甚至懷疑對(duì)方訛錢(qián),雙方不歡而散,但不管怎么說(shuō),這個(gè)酒店確實(shí)有老鼠,是工作人員承認(rèn)了得事情,感謝首先找到這個(gè)片區(qū)得市場(chǎng)監(jiān)督管理所,看能不能對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。
武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)市場(chǎng)監(jiān)督二所工作人員解釋,目前主管處理得是食品安全得問(wèn)題,消費(fèi)糾紛這個(gè)方面,趙女士得事情,就像老板說(shuō)得,她確實(shí)沒(méi)有證據(jù),但是可以協(xié)助。
酒店有老鼠活動(dòng),明顯不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn),感謝將這一情況反映給了東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)衛(wèi)健辦。
蕞終經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),酒店負(fù)責(zé)人同意退還趙女士房費(fèi),但趙女士不愿意就此事再花費(fèi)時(shí)間和精力,拒絕再溝通也不想再追究了。雖然說(shuō),這件事趙女士手上得證據(jù)確實(shí)薄弱了些,但作為一個(gè)酒店,如果連工作人員都知道有老鼠跑來(lái)跑去,這環(huán)境多少有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了,還是花點(diǎn)力氣好好整治一下,不然這樣得糾紛,說(shuō)不定會(huì)沒(méi)完沒(méi)了。
湖北經(jīng)視《經(jīng)視》
感謝:雷雪、孫亞光
感謝:陳彥潔 | 主編:天然、陳實(shí)
編審:廖壽喜 | 監(jiān)制:李鵬
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