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女子酒店入睡被陌生人敲門騷擾數(shù)分鐘_廣州W酒店

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-24 02:41:21    作者:百里昶韜    瀏覽次數(shù):4
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極目新聞感謝 周浩一女子發(fā)文稱自己入住廣州W酒店,清晨有陌生男子砸門、擰門把手等持續(xù)至少5分鐘,她說要報(bào)警男子才離開,她對(duì)酒店得處理提出質(zhì)疑。11月22日,酒店工作人員回應(yīng)感謝稱,事發(fā)后酒店已向當(dāng)事人

極目新聞感謝 周浩

一女子發(fā)文稱自己入住廣州W酒店,清晨有陌生男子砸門、擰門把手等持續(xù)至少5分鐘,她說要報(bào)警男子才離開,她對(duì)酒店得處理提出質(zhì)疑。11月22日,酒店工作人員回應(yīng)感謝稱,事發(fā)后酒店已向當(dāng)事人道歉,后續(xù)會(huì)彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)安保。

11月20日6時(shí)許,一名女博主發(fā)文稱,當(dāng)天清晨5時(shí)許,她在廣州W酒店被急促得砸門聲、擰門把手、刷卡按鈴得聲音吵醒,門外一男子表示自己要進(jìn)房間,讓她開門。該博主說她整晚住在那間房間,對(duì)方走錯(cuò)了,她讓對(duì)方確認(rèn)房卡。但男子還是堅(jiān)持讓她開門,他要進(jìn)去拿東西,還稱自己看了房卡,就是那間房。蕞后,博主表示再不走就報(bào)警,對(duì)方才離開。

該博主稱,事后她給酒店前臺(tái)工作人員致電說明此事,工作人員表示難以置信,但未表示抱歉或進(jìn)行安撫。

11月21日,該博主再次發(fā)文,稱酒店房務(wù)總監(jiān)看到微博后并與她聯(lián)系,向她致歉。總監(jiān)告訴她,經(jīng)查敲門男子確為住店客人,與她得房號(hào)相近,且當(dāng)時(shí)處于醉酒狀態(tài)。該總監(jiān)承認(rèn)值班人員存在失職,安保方面也有不妥,會(huì)加強(qiáng)安保和員工培訓(xùn),并表示會(huì)發(fā)正式道歉,下次她入住時(shí)其將親自訂房接待。

11月22日,極目新聞感謝私信該博主,尚未得到回復(fù)。

公開資料顯示,廣州W酒店位于珠江新城繁華地段,“作為華夏內(nèi)地首家W酒店,擁有前衛(wèi)得建筑外觀配以充滿時(shí)尚活力得室內(nèi)設(shè)計(jì)?!痹谀尘€上預(yù)訂平臺(tái),廣州W酒店定位為豪華型酒店。

針對(duì)此事,該酒店工作人員回應(yīng)感謝稱,該女士文中所說內(nèi)容屬實(shí),酒店方一直在跟進(jìn)后續(xù)工作。男子確實(shí)是酒店住客,醉酒后弄錯(cuò)了房號(hào),他們調(diào)查后也向該女士反饋并致歉。酒店方?jīng)]有第壹時(shí)間妥當(dāng)處理,給她帶來了不好得體驗(yàn),酒店后續(xù)安保方面也會(huì)加強(qiáng)。他們也希望再次接待該女士,讓她體驗(yàn)到更好得服務(wù)。

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(文/百里昶韜)
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