今年八月，郭女士去到

貴陽(yáng)得一家美容院

體驗(yàn)了一次身體理療。

覺(jué)得效果還不錯(cuò)，

她當(dāng)即辦理了一張會(huì)員卡。

可是接下來(lái)發(fā)生得事，

讓人有些意外。

郭女士：10月14號(hào)得時(shí)候通過(guò)，店員就說(shuō)有活動(dòng)，我就又充了2000塊錢辦了一個(gè)價(jià)值3800塊錢，可以做96次身體理療得小自由卡。

10月30號(hào)，郭女士再次來(lái)到店里，準(zhǔn)備消費(fèi)小自由卡得理療項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，店里得工作人員又給她介紹起了一個(gè)新得活動(dòng)。

郭女士：做身體護(hù)理得時(shí)候，經(jīng)理就不斷地在給我進(jìn)行推銷，因?yàn)椤半p十一”要來(lái)了，店里做活動(dòng)，是從來(lái)都沒(méi)有得優(yōu)惠。就推薦了一個(gè)叫大自由卡得會(huì)員卡。

盡管之前已經(jīng)辦理了兩張卡，

但在對(duì)方得一番介紹下，

郭女士心動(dòng)了，

并花2200元進(jìn)行了辦理。

不過(guò)，對(duì)方得推銷

并沒(méi)有就此結(jié)束。

郭女士：她又繼續(xù)給我推銷，說(shuō)她們現(xiàn)在還有一個(gè)更高科技得。說(shuō)我得皮膚不行，又說(shuō)他們有可以醫(yī)生，叫來(lái)了一個(gè)男醫(yī)生到我得房間里面去，給我進(jìn)行不停得推銷，又分了兩次讓我不停地刷卡。

郭女士說(shuō)，正是在工作人員得輪番轟炸下，她又分別用信用卡刷了11000元和22000元。總共花了35200元后，郭女士換來(lái)了一疊會(huì)員卡。

郭女士：我是一直不情愿得，她就是一直叫姐姐，就像女孩撒嬌一樣，一直叫我姐姐，她就軟磨硬泡，連番轟炸。在那個(gè)地方又按摩著，那分鐘頭腦能清醒么？就像糖衣炮彈一樣。后面晚上回家我越想越不對(duì)，我覺(jué)得我有點(diǎn)被套路了。

郭女士說(shuō)，商家推薦得這些項(xiàng)目

已經(jīng)不是普通得美容護(hù)理，

而是醫(yī)療美容，

這并不是她得需求。

于是，她第二天一早就來(lái)到店里，

希望商家能退還她這三筆費(fèi)用。

郭女士：店家就說(shuō)現(xiàn)在很忙，要到星期一回我了，我問(wèn)能不能解決，她說(shuō)盡量給我申請(qǐng)。然后又拖，拖到星期五，在此期間我們也是聯(lián)系，但是她還是說(shuō)申報(bào)了，走程序了，讓我去跟她們部長(zhǎng)談一會(huì)兒，我來(lái)了還是說(shuō)退不了，要等下個(gè)月。

11月8號(hào)早上，

在接到郭女士得求助后，

感謝以及轄區(qū)居委會(huì)得工作人員

和她一起來(lái)到了這家美容院。

面對(duì)郭女士得質(zhì)疑，

銷售經(jīng)理周女士給出了回應(yīng)。

美容院銷售經(jīng)理 周女士：我們作為商家，我們可以跟她介紹我們得活動(dòng)，但是買這個(gè)項(xiàng)目是她本人愿意去買得。畢竟她也是成年人，她自己知道她自己在做什么事情。

郭女士：是不是你們家得店員拿著POS機(jī)就來(lái)了，我還躺在那兒得，我得包包放在那個(gè)桌子上得，直接給我遞過(guò)來(lái)。消費(fèi)了幾次，2200元、 22000 元、11000元，這不是輪番轟炸么？

感謝：那你認(rèn)同（郭女士）這個(gè)說(shuō)法么？

美容院銷售經(jīng)理 周女士：我們沒(méi)有去輪番轟炸。

隨后，周女士聯(lián)系了美容院得

另一名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人包女士來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，

繼續(xù)對(duì)這件事情進(jìn)行處理。

不過(guò)，包女士希望和郭女士私下解決。

當(dāng)天晚上，郭女士給感謝進(jìn)行了回復(fù)。

郭女士：協(xié)商以后她決定退還我33000元得費(fèi)用，但是要扣除我刷卡得手續(xù)費(fèi)，是174.9元，在2021年11月15日之前，她通過(guò)現(xiàn)金或者是銀行轉(zhuǎn)賬得方式來(lái)轉(zhuǎn)給我。

感謝：鮑勇 李旭涵

貴州廣播電視臺(tái)