中新經緯

中新經緯10月11日電 因被曝“天花板漏排泄物污染游客化妝品”，甘肅千璽絲路國際酒店10日在其發布致歉信向入住客人和公眾道歉，并稱對酒店管網及衛生設施進行全面排查整治。

千璽絲路國際酒店號

10日，視頻報道，10月9日，甘肅張掖，熊女士稱，自己入住千璽絲路國際酒店，早晨洗漱時，天花板突然滴下排泄物，污染了化妝品。新墩派出所工作人員介紹，旅客與酒店賠償未協商一致。

致歉信稱：10月10日，反映游客在我酒店入住期間，發生“天花板漏排泄物污染游客化妝品”得問題。作為賓館經營者，感謝您入住千璽絲路國際酒店，因酒店設施突發故障給您在入住期間帶來了不愉快，我們深感歉意，在此酒店向您誠懇道歉！并向此事得網友道歉！

千璽絲路國際酒店表示，事情發生后，酒店積極與入住游客聯系溝通，現在已與入住游客達成賠償協議并已賠償，通過電話溝通當事人也已諒解。該酒店已經對酒店管網及衛生設施進行了全面排查整治。(中新經緯APP)