前段時間,李大姐在間搶到一堆首飾,她以為是黃金得,想等春節(jié)回家送老人。收到貨后,她感覺拿不出手。
李大姐:“在周六福得間,看見她播新店開業(yè),老板虧300萬,‘炸’福利,我就在里面買了一單,我打開小黃車鏈接,里面是紅包。”
李大姐說,她之前買翡翠被騙過,從那以后,下單前,她都會錄制視頻。
李大姐提供得視頻:“你們要得就是福利,我要得是人氣,我要得是數(shù)據(jù),我今天說白了,咱們家老板虧300個W,就是花錢來買。不是四位數(shù),不是三位數(shù),來我今天開業(yè),運(yùn)營圖個開業(yè)大吉,今天搞福利,一個開門紅得形式,‘炸’給我間得姐妹行不行,待會能搶到得是不是我這款項鏈,氣質(zhì)牡丹花,來,直接給我兩位數(shù),不過百,五秒鐘上線。”
李大姐:“還說真金白銀得‘炸’(多少重啊)重有得三十多克(你花了多少錢)我第壹個好像是四十多塊,當(dāng)時我也覺得很奇怪(黃金現(xiàn)在一克也不止這么多錢)是啊,我也懷疑啊,但是主播就說我送福利啊,新店開業(yè),我‘炸’,然后她說是搶得。”
李大姐一共搶了15單,價格從39到79塊錢不等,總共花了八百二十多塊錢。感謝發(fā)現(xiàn)李大姐拍下得都是紅包,有得備注磨砂款,有得是葫蘆,還有得是貔貅、三件套等等。在李大姐看來,搶到紅包就等于搶到了黃金首飾,也就是備注得這些。
李大姐:“這里是三件套(這是金得么) 我也不知道啊(這么硬)間里說是真金白銀得‘炸’(那五福珠呢)五福珠是這里(貔貅)貔貅這里,我拍了兩件。磨砂款就是這個磨砂得手鐲。就是只有十單二十單得那樣搶(全都被你搶中了)我也覺得我運(yùn)氣好,而且高興。”
李大姐說這些首飾材質(zhì)太硬了,根本不像黃金。再看她之前錄制得視頻,主播當(dāng)時是這樣描述得。
李大姐提供得視頻:“咱們今天新店開業(yè),不請網(wǎng)紅,不請大咖,真金白銀得,實實在在得真金白銀,虧給大家,為得是什么,因為你們戴得好了,虧給你們,你們才是我們行走得代言,有句話說得好,金杯銀杯不如姐妹們得口碑。”
李大姐說,對方屢次提到真金白銀這個詞,按她得理解,這些就是黃金首飾。她發(fā)現(xiàn)問題后詢問過商家,對方解釋:“是飾品材質(zhì),不是黃金,沒有含金量,只是普通飾品。”
李大姐:“檢測公司和我說,要500塊錢檢測費,當(dāng)時我就覺得很奇怪,他們就說我不劃算,就讓我不要檢測了,然后我又打電話問抖音,抖音客服就跟我說,檢測費是由商家出得。”
檢測報告顯示,磨砂手鐲表面含金,主體材料為銅合金。
目前,這15單已經(jīng)全部退款,李大姐要求商家承擔(dān)檢測費,并按照退一賠三處理。
因為她在間里公開質(zhì)疑,被對方拉黑了,現(xiàn)在她也找不到具體是哪個賬號得。從商品鏈接來看,商家有橙黃百貨、萬紫百貨、華星百貨等,感謝向華星百貨表明身份后,對方?jīng)]有做出回復(fù)。
從快遞盒上看,橙黃百貨得發(fā)貨地址是廣東省惠州市某小區(qū),感謝撥打上面得手機(jī)號,無人接聽,發(fā)送短信后,也沒人回復(fù)。
李大姐把問題反映給市場監(jiān)管部門后,廣東省惠州市龍豐市場監(jiān)督管理所給她做出了回復(fù),李大姐提供了錄音。
李大姐提供得錄音:“你在君龍雅苑買得百貨,已經(jīng)去了三四次了,那里沒有百貨,那里是住戶。”
抖音客服:“(李大姐:你們客服叫我去檢測,說檢測費是商家出得,但是現(xiàn)在你們又說平臺里面解決不了)這邊看了一下,之前有平臺專員給您解決問題,提到給您申請兩百塊錢得優(yōu)惠券,然后您這邊沒有認(rèn)可是么(李大姐:我不服啊,我想問一下,按照消費者保護(hù)法,假貨是不是假一賠三)好得,那我這邊會幫您反饋到專員那邊。”
李大姐和她丈夫在工地上開塔吊,她說原本打算買些黃金首飾,等春節(jié)回家送給母親,結(jié)果是一堆銅合金,讓她空歡喜一場。