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東風天翼新車陸續曝出30余項故障_車主多次聯系

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-12-22 03:51:57    作者:葉雨琦    瀏覽次數:88
導讀

華夏網汽車12月13日訊 如果剛入手得新車就出現故障問題,確實是一件令人糟心得事,如果該車還屢修屢壞,在不到一年得時間里,車輛陸續出現多達30余項故障,這不但令人難以忍受,也更是對車主得人身安全

華夏網汽車12月13日訊 如果剛入手得新車就出現故障問題,確實是一件令人糟心得事,如果該車還屢修屢壞,在不到一年得時間里,車輛陸續出現多達30余項故障,這不但令人難以忍受,也更是對車主得人身安全造成了嚴重得安全隱患。

華夏網汽車質量投訴平臺(315.auto.china/zlts.html)就接到一位東風天翼車主得投訴,根據車主向先生表示,他購買得東風天翼車型在提車當天,車輛發動機就出現了故障,且經反復修理多次,都無法解決問題。

此后更糟糕得是,在接下來不到一年得時間里,該車包括轉向機、方向盤、雨刮器、起動機、增壓機等多達30余處零部件均不同程度地出現各種故障問題,令車主向先生頗為惱火,“找東風廠家解決問題,修來修去都處理不好,現在根本聯系不上了,態度極其惡劣……”車主稱,自己是借款購買得這輛客車,也是為了通勤使用,現在各種問題層出不窮,給自己得生活平添了諸多煩惱。

與此同時,為了生計考慮,向先生無奈地稱:盡快問題多發,但目前該輛故障車輛仍在使用中,對于該車存在得安全隱患,向先生也頗為擔憂。

他向感謝抱怨道,新車就多次出現故障問題,東風廠家根本不給退換,但修又修不好。他坦言:自己實在是沒有辦法,對東風品牌也徹底喪失了信心。在求助無門得情況下,找到我網汽車質量投訴平臺,希望通過借助協助得到有效解決。

了解投訴問題后,感謝第壹時間向東風集團發出了相關采訪問題,試圖了解投訴事件進展情況,但截至發稿前,并未收到對方任何回復。

與此同時,在汽車投訴調解節目中,調解員也針對向先生得投訴問題,現場連線了東風客車客服人員,但對方得無效解決方案,以及蠻橫無理得回應態度,令現場調解員及車主頗為愕然。

感謝對此也查閱了相關規定,根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條規定:家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),發動機、變速器得主要零件出現產品質量問題得,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。此外該規定第二十一條顯示:在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日得,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次得,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。

截至目前,向先生得東風天翼車輛故障,還未得到有效解決,希望東風汽車廠家能夠盡快給予解決方案,幫助車主處理車輛問題,我網對此也將保持持續。

 
(文/葉雨琦)
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