9月7日，京東11.11商家大會正式發布京東11.11招商規則及10項商家扶持舉措。作為助力商家降本增效的“超級穩定器”，京東物流也發布了今年在立體保障、效率提升與成本優化等方面的“運營寶典”。

其中值得關注的是，今年京東11.11期間，京東物流推出供應鏈數智化服務產品——智能商務倉，融合大數據應用、科學算法、精準建模以及高品質倉配服務，以數字決策助力商家供應鏈效率提升，打開全新的增長空間。

快、準、穩、易，托管式服務助力供應鏈效率提升

供應鏈管理的重要性已成為現代企業的共識。隨著銷售渠道增加、業務增長與SKU增多，供應鏈管理難度越來越高。同時，隨著市場變化，企業對供應鏈成本管控力度越來越高，僅物流環節成本控制已無法滿足要求。一體化、托管式供應鏈解決方案正在成為企業發展的剛需。

在此背景下，京東物流將自身的數智化決策能力與物流能力有機結合，創新性推出了智能商務倉這一供應鏈數智化服務產品。智能商務倉以京東物流的倉配服務為保障，通過預測算法、庫存模型、大數據應用到全國庫存分倉及分倉調撥管理上，減少交付節點，縮短溝通鏈條，幫助客戶提高供應鏈管理效率，降低管理復雜度。

如此一來，即便遇到11.11、618等銷售旺季，商家也可以做到精準合理的庫存分布，真正實現庫存哪里需要分到哪里，最大化實現訂單本地庫存發貨，提升訂單時效；另一方面，基于京東物流高品質的倉配運一體服務，也降低了商家的供應鏈管理難度，提升了服務體驗。

多品類供應鏈管理全覆蓋，助力實體經濟高質量發展

過去一談到供應鏈管理，往往是大型集團企業考慮的問題。如今隨著新技術、新業態的迭進，中小企業也遇到了供應鏈管理的瓶頸。為了幫助更多企業實現供應鏈管理升級，今年以來，京東物流智能商務倉打破了一體化供應鏈項目式服務的限制，為更多的中小企業提供標品服務。食品飲料、美妝個護、醫療保健、母嬰、寵物生活、家居日用、3C數碼等多種品類供應鏈管理都出現了京東物流智能商務倉的身影。

以某美妝類商家為例，此前長期處于跨區訂單履約的狀態，訂單跨區履約高達37%，次日達時效僅為55%，大大影響了客戶消費體驗，導致該商家的顧客黏性不高，店鋪銷量一直未得到有效提升。

接入京東物流智能商務倉服務僅僅三周，通過數智化決策對庫存的重新調整，該美妝商家的訂單跨區占比優化至2%，客戶也第一次有了次日達時效超過90%的體驗。經過此后的長期運營，目前該商家的平均跨區水平穩定維持在10%以內，次日達時效提高了15%，大大提升了顧客體驗，最終促成商家銷量直線型增長60%。

隨著市場競爭的全面升級以及市場專業度的不斷提升，更加高效、智能的供應鏈管理能力已經成為企業發展的核心競爭力，而智能商務倉的推出正是京東物流將自身數智化決策能力與物流能力有機結合的創新產品之一。接下來，京東物流也將持續深耕“一體化供應鏈”核心賽道，以客戶為中心，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗，以及長期技術投入所帶來的數智化能力向社會開放，助力更多商家實現經營效率提升和成本降低，推動實體經濟高質量發展。